找回密码/用户名
 免费注册用户名
各版块官方QQ群号新手如何获得更多贡献值审核员注册挂靠推荐如何成为国家注册审核员新手入门必读-论坛版规
查看: 7392|回复: 36

2008年9月考题回忆----请补充

[复制链接]

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
发表于 2008-9-29 10:04:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名

×
.SPC图
1 H/ t% f2 a3 i答:SPC图或“控制图”是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图。SPC图上标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限”。控制图的作用是帮助评价过程的稳定性,这可通过检查所点绘的数据与控制限的关系来实现。
1 q6 b5 E# C1 C6 a68.SPC图的用途
* v8 |2 c$ m9 y7 A' m答:1、SPC图通常用来检测过程的变化。
; H$ O% b% _  T$ I9 B* x2、通过采用附加准则解释所绘数据的趋势和形态,可改善控制图的使用,以便更迅速地展示过程变化,或提高识别微小变化的灵敏度。

评分

参与人数 2贡献值 +10 收起 理由
亦真 + 5 辛苦了!
admin + 5

查看全部评分

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:06:06 | 显示全部楼层
依据GB/T19001—2000标准,如何审核“文件控制”。
$ e- r  I+ V2 r0 ?6 D答:1. 主控部门  U8 n' J! ?# |9 ]& b+ F! m
1.1        查程序文件,确定:文件的编制是否符合4.2.3的要求;% o( g( c5 i, L$ v! _( E- {' h1 d9 R
1.2        抽查3-6份文件,确认:5 ]4 V6 [' E( W# r2 s
a.文件的发布前是否经过批准,分发是否受到控制,版本是否现行有效,是否清晰、完好;1 s" t) I( ]* i' G
b.文件的更改是否经过批准,是否有更改或修订状态的标识。- E1 Y# z, x9 P% n' p
c. 了解各部门、岗位的文件是否适用?4 X$ i1 @# c% \: q9 R( X5 j8 }
1.3        抽查2-4份外来文件,确认:外来文件是否识别,分发是否受到控制。
; m8 }" ^" W+ c! B( D( Q1.4        是否有作废文件,如果有,查是否对作废文件进行了标识。% {- _* l) M& [) o6 f& Z
2. 相关部门,查:使用的文件是否受控、版本是否现行有效。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:06:14 | 显示全部楼层
如何依据GB/T19001-2000标准,审核“产品的监视和测量”过程。
! N$ P( z+ r8 v5 K: u答:1. 主控部门
/ p8 {6 [+ l( u+ i( a& _1.1.        查是否有产品的接受准则(如:产品的检验规程、成品试验大纲、相关的国标或部标等),包括“紧急放行”的条件和要求;进货、过程、最终产品的检验规程和检验记录
* z5 _' h1 L7 i0 S: Z% o2 s1.2.        抽查5-8份产品质量档案(如:原材料、零部件检验记录、产品试验记录等),确认:' @3 M* {( X! O3 |* M
a. 经验证的产品是否满足要求?0 E0 K2 E$ z# j& n! |4 j: m1 u+ C4 c
b 记录内容作为证明产品是否满足要求的证据是否充分?是否有授权放行产品人员的签字认可;
% y9 K# V  p; Q3 Wc. 授权放行产品人员(质检员等)是否进行了培训,是否有任职的资格;
8 p; G, c& s" Ed. 是否有不合格品发生,如果有,是否按不合格品控制程序的要求进行了控制;; r; ^1 q4 g" g0 v( {+ l0 i
e. 去现场查看被抽查产品是否进行了状态标识;
- {! X. z# |! p3 wf. 是否有紧急放行的发生,如果有,紧急放行的处理是否符合要求等。* v. u. }2 z7 F& z7 A( B7 ]7 f2 r
2. 相关部门查验证后的产品,是否进行了状态标识。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:06:52 | 显示全部楼层
在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”  r2 H7 i% D- W' z/ M, Z/ z9 R: l
答案:1)不符合事实:销售科长说公司目前还没有规定评价顾客满意的方法。
& r2 D4 }7 ^7 ~5 y6 C9 ?2)不符合条款和不合格条款和内容:GB/T19001-2000中不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法”。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:07:11 | 显示全部楼层
在审核邮电局发送科时,文件规定对所有的邮件由分选组分好后,按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件,发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问:这是怎么回事,为什么你们用纸箱打包,你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗?发送科长说:“青海比较干燥,近来也无雨,再说最近邮件又多,邮递专用袋不够用,所以因地制宜,在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”; w8 r+ M* q9 e1 [, k2 O1 X* M: W+ Z
答案:1)不符合事实描述:邮电局文件规定对所有的邮件由分选组分好后,按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。但审核员发现,发送人员正将发往青海的邮件放在纸箱内打包准备发送。7 o' [, |8 S- K6 n( B1 M3 g2 D+ ]+ j
2)不符合标准条款不合格条款和内容:GB/T19001-2000中不符合GB/T19001-2000标准的7.5.5条款中的“在内部处理和交付到预定的地点期间,组织应针对产品的符合性提供防护,这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。”
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:07:40 | 显示全部楼层
审核员在供应部抽查采购合同,看见抽查到的三份购买钢筋的合同(编号分别为019、011和017)中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”,审核员问供应部负责人:“按哪个国家标准?”供应部负责人看了看合同,说:“我不太清楚。”供应部负责人问站在旁边的采购员知不知道是哪个国家标准,采购员说:“我也不清楚。”。3 T8 v$ B4 o) \- j. W! ^8 ~7 P5 ?
答案:1)不符合事实:在供应部的三份购买钢筋的合同(编号分别为019、011和017)中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”,但供应部负责人和采购员都不知道是哪个国家标准。
+ r/ v# u9 p% [9 z8 o: s4 c2)不符合的条款和不合格条款和内容:GB/T19001-2000中7.4.2中“采购信息应表述拟采购的产品。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:12:42 | 显示全部楼层
《中华人民共和国计量法》中规定:用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具,实行__强制检定_。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:12:54 | 显示全部楼层
《中华人民共和国认证认可条例》第二条规定,认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的_合格评定_活动
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:13:17 | 显示全部楼层
请简述统计过程控制(SPC)图的概念及其用途
* G/ [( z8 L) }9 C* H2 p答案及评分标准:" `1 _  h; p5 a5 Q
概念(3分)$ }. A1 Q! C  C
     用途(2分)
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:13:50 | 显示全部楼层
在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要的急,供应科一时买不来。和设计科沟通后,他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺卡都没有显示出来”,主任说:“设计科科长说总工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大。”; r6 e7 t. B# Y1 S. S
答案及评分标准:
4 f" l3 J1 l6 B, z* Q, w8 b不符合条款7.5.1 (2分)) _5 p9 X# w5 y' c$ ?; b! \& |5 t
不符合条款内容:组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。 (2分)! p9 M. E4 ~) |4 Y; F
     不符合事实:略 (2分)
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:18:16 | 显示全部楼层
1、请简述与审核员有关的原则?- Q- i9 t4 c* v7 m8 O1 @, E* M
2 f! K: F. G( P; w+ X: ~6 a
答:a.道德行为:职业的基础
" C$ Q' G7 q4 ?) @6 v5 gb.公正表达:真实准确的报告的义务
% f3 q5 D6 k& h( X( }4 F+ Kc.职业素养:在审核中勤奋并具有判断力
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:18:45 | 显示全部楼层
2、简述审核员行为规范(至少写出六条)?
! q# F3 X. W( R# Z2 o答: --不承担本人不具备能力的审核;
( K6 }% D& _9 |, j    --不介入冲突或利益竞争,不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系;7 Q5 ?: W* M9 U: P
    --除非受审核方书面授权或有法律要求,不讨论或披露任何有关审核的信息;
5 \$ f. o9 E+ Z! |! v--不接受受审核方及其工作人员或任何相关方的回扣、礼品及其他任何形式的好处,也不应在知情时允许同事接受;
% M6 d. a; J" a    --不有意传播任何错误的或易产生误解的信息,以防影响审核或审核员注册过程的信誉;
! n: @7 S- F) O3 M6 A--在任何情况下,不损害CNAT及其注册过程的声誉,与针对违背本准则的行为而进行的调查进行充分的合作;
) n" G- R  Z7 m3 l  n--不向受审核方提供相关咨询。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:19:02 | 显示全部楼层
简述PC,Cp,Cpk,CpL,6Q的含义
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:19:54 | 显示全部楼层
产品的通用类型,及特点
. `% i9 f8 F4 D, e. V答:产品就是过程的结果。
5 S! B3 A8 @9 t, F% z四种产品类别:
3 r* C7 b" w( a  {6 L1、服务,通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
9 Y* X4 q& ~- m2、软件,软件有信息组成,通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。- g# o/ H, c, }3 m( @: Z
3、硬件,硬件通常是有形产品,其量具有计数的特性。! W* A3 l  D7 g. q) ?/ i1 Y: F. n
4、流程性材料,通常是有形的产品,其量具有连续性的特性。有形产品如汽车配件、润滑油等,无形产品如计算机软件,论文、程序等。
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:20:47 | 显示全部楼层
审核员在审核时发现,工厂一台50年代生产的刨床只今还在使用,性能一直不太稳定,车间打了好几次报告要求解决,但厂里始终未给予答复。判:是否存在不合格,为什么?不符合条款及内容?
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:21:20 | 显示全部楼层
一、按时间顺序下面哪条最合适:
$ d! w' C; ?/ U
! Z- j$ A2 g1 d- w; Q+ V3 v1.计划、组织、领导、控制
. n+ m1 p# k1 `& o5 g8 W: i9 q  i0 v' g
2.计划、领导、组织、控制0 T5 U! J5 n( z0 M
: ?% M% J  C# h0 P
3.计划、控制、领导、组织
2 \* O; q2 ~! e, o
! x3 d9 K( E# o4.计划、领导、控制、组织
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:21:44 | 显示全部楼层
填空:
5 H. j4 T8 Z2 d0 f) b! Z8 b4 X2 U! v* Q
一、1,2,2,4,( ),32
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:22:12 | 显示全部楼层
1)2,4,12,48,( )
回复

使用道具 举报

3

主题

59

回帖

263

积分

中学生

积分
263
 楼主| 发表于 2008-9-29 10:27:56 | 显示全部楼层
从事产品认证活动的认证机构,还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的检测、检查等技术能力。
回复

使用道具 举报

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 13:33:53 | 显示全部楼层
偶也加一个,) W9 {9 z3 G' f! G. X
空穴来风比喻消息和谣言的传播不是完全没有原因的。也比喻流言乘机会传开来。俗语有“苍蝇不叮无缝的蛋”,道理与之类似。5 U! r. b0 c' W+ n3 Y6 c
刚才查的字典,不过偶考试时答错了,先了那洞穴中的风一会向这边一会向那边吹.
5 q5 f5 {; Z6 U9 b/ [- q. P+ m2 h确实完全没想是这个正确答案,另外想选的那个也是比喻无中生有
回复

使用道具 举报

匿名  发表于 2008-9-29 15:38:16

回复 15# ziranren 的帖子

不符合6.3规定,不应该回答7.1
回复

使用道具

匿名  发表于 2008-9-29 15:42:31

回复 17# ziranren 的帖子

1,2,2,4,(8),32因为1x2=2,2x2=4,2x4=8,8x4=32对否?
回复

使用道具

匿名  发表于 2008-9-29 15:45:50
审核知识:“审核员在某邮局看到操作员用纸袋包装发往青海的邮件”一案例,我认为:邮件是顾客财产,而7.5.4和7.5.5都是关于财产防护的,为什么判成7.5.5呢?想不明白。。。
回复

使用道具

匿名  发表于 2008-9-29 15:50:55
2x2=4,4x3=12,12x4=48,48x5=240
回复

使用道具

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 17:18:26 | 显示全部楼层
“机械加工车间的设备精度太低,生产出的产品质量不稳定。”- }5 Z3 D) Y8 R* f2 z
  适用于这一情景的条款是  7.5.1c)
回复

使用道具 举报

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 17:19:39 | 显示全部楼层
(  b  )3、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时,抽样的样本应来源于:                         - U2 a) K) y8 h" Z; |4 C
   a)所有的监视和测量装置   b)用于监测产品符合确定要求的所有测量设备 : u- H" @4 ]8 V/ ?  o9 F
   c)正在使用的监视和测量装置     d)所有暂时不用的监视和测量设备
回复

使用道具 举报

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 17:25:26 | 显示全部楼层
审核员在供应部抽查采购合同,看见抽查到的三份购买钢筋的合同(编号分别为019、011和017)中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”,审核员问供应部负责人:“按哪个国家标准?”供应部负责人看了看合同,说:“我不太清楚。”供应部负责人问站在旁边的采购员知不知道是哪个国家标准,采购员说:“我也不清楚。”。
2 H! r) d% n. @5 E) s5 I* K答:不符合的条款和内容:不符合7.4.2中“采购信息应表述拟采购的产品。
回复

使用道具 举报

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 17:31:24 | 显示全部楼层
在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说:“塑料板上星期就用完了货,要得急,供应科一时买不来,和设计科沟通后他们同意用纸板代替。”审核员问图纸和工艺卡怎么都没有显示出来。主任说:“设计科科长说工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大。”
. }. j, k" ], l+ I/ ?( i我做的是7.3.1! ?3 n% V4 Z9 E  @# o. E/ [2 d
但有的说是7.5.1
- J# ~* w, R: C& |$ }也有的说是7.3.7) S- j. U# d$ n$ D
哪位大虾指正一下
回复

使用道具 举报

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 17:32:00 | 显示全部楼层
审核员在检测室抽查产品检测报告,共有5项指标的检测结果,而国家标准(GB        ××××-2005)规定该产品的检测项目应为8项。审核员问检测室主任:“你们的检测项目为什么比国家标准少了3项?”检测室主任说:“按要求应该是8项,而我们是按工厂的检验规程要求办的。” 接着出示了该检验规程,发现确实少了3项要求。4 x4 Z9 k( ?  r, p4 _+ @& t5 Z4 V6 Q
7.1 c)
回复

使用道具 举报

5

主题

155

回帖

4244

积分

博士

积分
4244
发表于 2008-9-29 21:35:22 | 显示全部楼层
不知道判错了,但事实描述了给不给分
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册用户名

本版积分规则

手机版|ISO爱好者 ( 鲁ICP备09041441号-1 )

GMT+8, 2025-10-15 13:23

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表