空降兵，你可沟通到位？

emeipengxu · 发表于 3-11 10:08:23

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在企业内推行体系的专职人员，经常抱怨高层不重视，中层不配合，基层不执行。孰不知，许多问题就出在自己的沟通能力。这些人员大多因企业缺乏懂体系的人而直接空降到企业，本身对企业的运行就一知半解，也不想深入了解，不能融入核心业务，自然与其它人员无法有效沟通，成为局外人。企业内长期工作的人懂业务，沟通没问题，但不懂体系，俩个都懂的人太少，这就是体系推行不到位的深层次原因。
如果没办法说服高层，自然得不到高层重视。如果没办法与中层形成管理团队，自然得不到中层配合。如果没办法了解基层人员是如何作业的，自然制定的管理制度和指导书得不到基层的执行。
坐在办公室里制定体系文件，扔给别的部门和人员要求执行，就是闭门造车。缺乏足够的交流和培训，别人难以理解文件的要求，只能被动地填写记录，应付了事。要把体系要求的文件记录与实际工作需要的文件记录能融入一体，需要大量的调研和沟通，非短时之功能达到。
体系工作=调查研究+编制文件+沟通培训+检查纠正+审核准备。这是一条线上连贯的因果连锁关系，不可缺乏沟通培训这个环节。
俗话说，知已知彼，百战百胜。如何知彼，沟通少不了。

yuql · 发表于 3-11 10:26:07

同意！

wxsunhao · 发表于 3-12 08:07:11

空降者更应该注意沟通

lys_0402 · 发表于 3-13 11:15:41

说得很在理，我也要向着这些要求去努力。

顺⑦zi然 · 发表于 3-17 14:00:38

的确是这样、

joysun850511 · 发表于 3-17 14:36:23

空降者应该注意沟通问题。
同意

getbygive · 发表于 3-20 15:22:38

同意，支持，从标准到体系，从体系到实施，各行各业各企业都有不同的情况，需要研究行之有效的具体办法、手段和工具！

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