苏州—空 发表于 2012-3-9 10:45:52

QMS试题 售后服务网点是基础设施吗？

售后服务网点是基础设施吗？售后服务是支持性服务吗？售后服务是交付后活动吗？都弄混了，越学越不会，我理解什么是天书了

摒弃世俗 发表于 2012-3-9 12:51:32

个人理解：售后服务网点为基础设施。6.3；售后服务应该是7.5.1生产和服务提供的控制ｆ）实施产品放行、交付和交付后活动的实施。

emeipengxu 发表于 2012-3-9 20:49:42

在制造行业，售后服务网点是支持性的。但在销售行业，这又里基础设施。因此要看认证范围而定。

wxsunhao 发表于 2012-3-10 05:59:43

首先看销售网点是不是你的产权所有？

hblilei168 发表于 2012-6-6 16:55:18

售后服务网点是基础设施吗？是
售后服务是支持性服务吗？是
售后服务是交付后活动吗？是
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