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发表于 11-28 16:57:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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公司中长期质量目标不明确不便于测量,各位中长期质量目标怎么在手册中制定啊,谢谢大家了
发表于 11-28 20:36:04 | 显示全部楼层
需要制定中长期质量目标吗?这个由高层制定吧,不是你个人说了算
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发表于 11-29 07:21:04 | 显示全部楼层
叙述不清,你制定了哪些目标?
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发表于 11-29 07:51:47 | 显示全部楼层
確實有些模糊,不便分析。
使用繁體不是我的錯,但看不懂繁體卻就是你的錯了!
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 楼主| 发表于 11-29 11:39:26 | 显示全部楼层
emeipengxu 发表于 2011-11-28 20:36 ) l  d& j  @' H4 @" |
需要制定中长期质量目标吗?这个由高层制定吧,不是你个人说了算

2 }$ p0 \: u9 o# s; X5 Q  e& A主要是在这次外审文审中,文审老师给我们提出说我们质量手册中没有中长期质量目标不便于测量,我想问一下各位质量手册中对中长期质量目标是怎么描述的,谢谢
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 楼主| 发表于 11-29 11:39:45 | 显示全部楼层
masonyonng 发表于 2011-11-29 07:51
  M) x. E- ^8 ^確實有些模糊,不便分析。
( T& u' O! U& q; }- s5 a/ p5 K
主要是在这次外审文审中,文审老师给我们提出说我们质量手册中没有中长期质量目标不便于测量,我想问一下各位质量手册中对中长期质量目标是怎么描述的,谢谢
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 楼主| 发表于 11-29 11:43:40 | 显示全部楼层
wxsunhao 发表于 2011-11-29 07:21 $ Z- k* N* N, F; y8 g7 S; Z. R. t
叙述不清,你制定了哪些目标?

# b, p0 t4 V7 R& M  Y( _/ E我们公司一般每年制定质量目标如一次交验合格率,顾客满意度等等,每半年检查一次,这次再认证,文审老师提出说我们质量手册中没有中长期质量目标,不便于测量,不知道各位在手册中怎样描述中长期质量目标的

点评

同意emdipengxu的,至于你说无法测量,那是不是在说你们公司已订的质量目标无法测量呀?文审的话你不会误解了吧?我觉得一个专业的文审老师应该不会问这个无趣的问题的  发表于 12-9 14:52
文审的审核员多此一举。哪里有规定要制定中长期质量目标?依据呢?所我所知,大多数中小型企业都没有中长期质量目标。难道标准里提到“战略”两字就要制定?  发表于 11-29 19:32
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发表于 9-18 11:49:55 | 显示全部楼层
审核老师如果这样说其水平真不该恭维,标准中没有提到质量手册中一定要有质量目标,质量方针和目标可以单独成文。(4.2.1A),更没有说质量手册中要有中长期目标一说。你公司的一般每年制定质量目标如一次交验合格率,顾客满意度等等,形成文件并受控完全可以。质量目标是应该是动态的,实行动态管理是做的比较好的企业。(所以我说了有些审核员就是会悠企业)。

点评

同意你的看法,审核老师太机械了吧。  发表于 8-5 21:57
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发表于 3-23 07:51:06 | 显示全部楼层
中长期质量目标怎么在手册中制定啊,谢谢大家了.0...

点评

ISO9001中哪个条款说中长期质量目标了?目标为什么要在质量手册中出现?标准规定了什么,没有规定什么,作为审核员一定要清楚,不要以自己的理解去阐释标准,认为附加要求。  发表于 8-5 21:59
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发表于 8-5 21:06:41 | 显示全部楼层
质量目标是应该是动态的,实行动态管理是做的比较好的企业。
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