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发表于 2011-6-19 17:13:46
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2011年6月18日国家注册审核员考试试题（部分，回忆而成）
3 N4 a3 m. J0 ^* N8 ^; v* P1、 标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有（ ）程序文件。
7 A& T5 z6 k9 u) v L2 zA、6个；B、至少6个；C、越多越好；D、不限数量、
5 b5 t) F, e2 w ?8 b7 Y' l2、 在铸件进行抽样检验时，按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是（ ）检验。: v# [, \7 E+ B/ Y+ M( ]1 \& a
A计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计量和计数; y3 A* ]4 E7 w, ^5 L4 Z
3、 以下属于支持性服务的有（ ）
# r, t* b. F8 @7 y) D* Y: Y& HA 生产设备 B 售后服务网点 C 企业信息系统 D 运输工具3 L2 u9 o/ _8 V2 ~
4、 审核报告，属于（ ）
& q" }( i, j/ K* ~; u: z: F8 QA 审核方 B审核委托方 C 受审方 D ?
8 |' s5 {+ ~9 L5、 组织结构分为三部分，其中不包括 （ ）! l' ?) x7 z0 q$ ], f
A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系, }, F5 G& y; l: i' n$ x
6、 有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是（ ）/ D. R- _/ q* C! `1 j
A 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制8 b0 c: ?6 d9 V- S( T1 e5 r' U
7、 在现场审核时，遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法是（ ）
" N2 ~* }3 l5 n+ ?% e/ X# yA 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义 C 给出具体建议 D 处于客观性角度，请其向其他审核员咨询! H0 z+ S! m4 l
8、 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时候才能回来，你应当如何处理（ ）
& n; E1 I6 ^4 p; R' B) `/ _. ]A 先休息，等他回来后审核 B 先看资料，等他回来后，再澄清相关情况 C 与组织和管代沟通，考虑调整时间 D 告诉经理时间紧，最好不要离开; M$ U. e5 B. Q, R" t
9、 以下明显是第二方审核的是（ ）' |6 K& f" F3 i* i& `/ `( R
A 某集团内的一分公司对另一分公司的审核" D( U# j3 v" q! i
B 认证机构代表某集团公司对其供方的审核5 x4 F9 m0 A) m
C 某集团对其下属分公司的审核
, ~ F( u* r. @5 G* ~& Q% HD 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
4 S$ a: u% |" N, Y" ]10、 在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书，审核员应（ ）# {) x9 W/ u- Z! M
A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出具观察项报告 D 不能确定，继续跟踪审核! U7 z! i6 X/ t3 Q3 V
11、 以下更换审核员的理由不合理的是（ ）( S4 R! r- c2 m+ N$ _- S: S
A 审核员太认真 B 审核员为组织提供过咨询 C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为 C, J# i0 D8 r4 m6 O6 P! F
12、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）/ m |3 l/ S3 a0 V, n
A 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况
2 G* o8 u x* B B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性6 |+ q' K7 m# v1 N0 ~# |6 p' r
C 观察最高管理者对认证的态度% f2 V/ B' w x! b. L5 T# O5 i
D 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录/ h3 x+ ~7 o1 w7 H+ [
) `: m/ ]7 N2 S% V4 t5 O% E
& n; n5 P$ N. H4 {
, x7 F4 `% a: V \2 D1 Z2 @7 D- d5 j( B' ^
简答题
) {# d9 J. d! C* q1、 审核计划的内容有哪些？
8 Y" [( p5 l% m; S2、 销售科长说：“…… ，一共三段话，问哪些是审核证据，哪些是审核准则，哪些是审核发现。) A# P4 a: K: v2 [* R
3、 审核发现，去年管理评审时，拟定了四项改进措施，但是只看到办公室的一项改进措施有验证记录。问如果是你，该如何审核？
r, s2 c: m5 P+ C* |阐述题% v7 e) [# ^/ s' J" _
1、审核4.2.3如何审核
2 s5 }* \# L' ]9 `& R2、某厂的产品，标准是国家强制执行标准，由于国家标准有新标准发布，该厂按照这个新标准已经实施了6个月，如果你是审核员，应该重点审核哪些条款？收集哪些证据？0 R6 \& G; z, h# T) a+ {1 U; e! E
5 t$ o* E5 c$ X4 x* J. `* @4 J: e1 d k6 U" Z9 i
判标题（判标题，全是原来的考试题）& T% x" e) e0 B
1、在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验，测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。（ 7.1C）
7 x" D, A2 A1 Q+ @9 \6 B2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看，仪器裸露在外，有的已经损坏。。7.5.5） ' M) s5 n8 A1 M9 G
3、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860+-5，但生产现场实际温度为840。审核员问为什么，操作工人回答说：我们一直都是这样操作的，作业指导书有错。（ 7.5.1）
7 r; X0 w% A8 `) ~; [" a7 b4、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间合格率为95%，审核员了解到近三个月合格率分别为：95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右，审核员给他看这一组数据，车间主任说：是吗，我到还没发现这个问题，不过也能达到95%，不影响奖金。（8.4C） 7 V% f5 Y& F- N: B5 |* H5 q
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说，原因是供应方供应该产品的关键零件有问题，而这个关键零件没办法100%抽检，所以，导致退货的退货，赔偿的赔偿，也没什么好的检查手段，只有自认倒霉（8.5.2）
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发表于 2011-6-18 15:50:28
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