8.2.2 内部审核，您真的审核过总经理本人？
企业在进行内部审核，或在平常体系监督检查中，有多少（次/人）真正审核过总经理本人？如果在审核总经理本人中发现不符合，怎么处理？如果不审核总经理本人，记录如何做？究竟该如何去审核老大呢？请指点。
我们公司是这样的：
高层领导和总经理办公室放在一起审，基本高层管理人员中派一个代表参加，内审员提问，高层回答，就这样了。 没有审过，最多就是一起对体系的运行进行了讨论。标准这样要求，就是不现实的。 把审核条款给管代看，让他认可。 反正没有象外审的时候，一对一的问的！ 形式型式:o 我们也是审管代 反正他也是领导 兼任管代 我们都是审核组长审管理层，而审核组长审不审俺还真不知道呢。审核组长是公司中高层领导。我们还真没问过 GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008 第“5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6”描述“最高管理者”应该……我个人理解“最高管理者”是总经理，而不是管理者代表、或管理层。 我们这次就没审，外审来了给我们了一个口头提示 从来不审，我们总经理整天周游世界，哪有功夫开这个会? 首先要明确，审核老板什么内容。
其实，审核老板主要是其中的管理评审，可是很多企业可以由办公室来替代了。管理评审会议的记录等等。 “审核”最高领导者，不太好进行；但与最高领导者就管理体系工作的绩效进行“沟通”，还是可行滴。:lol 回复 刘合明 的帖子
编写记录的工作。。。。。 审核总经理首先你的知道目的是什么。 应该是直接审老总，但不是提问的方式，用交流的口气和老总对话，主要看老总在两次审核间隔期间对体系有无改进措施；有无新的策划；提供人力、资源等方面的需求；是否按照标准5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6要求执行；主要是提高满足顾客要求的可信度 LZ的问题必须区别对待。如果一个组织的体系本身只是为了取得证书和维持证书，那么LZ的问题是没有意义的。即使作为外审，总经理借故不在，管代能够陪组长“淘淘浆糊”已算是给面子了。没有听说过有不给企业通过权利的组长。让企业通过是审核组当然的责任。当企图不给企业通过时，组长可得费透脑筋了，即使反复和机构沟通，也未必能够得逞。
因此问题的讨论只能局限于极少部分的贯标很好的企业。而要将问题探讨清楚，首先还需要弄明白，内审员在审核中的地位和立场。 我们当时采取的方法是选择一个审核组审最高管理者和管代。基本方法是先列一个提纲，请最高管理者回答，管代补充。其它审核组旁听。声势很大。但最高管理者回答完问题后，马上反过来对全体审核员提出本次审核的要求。个人觉得这种形式也不错。 对企业的内审来说，审总经理确实有一定的困难，尤其是大企业，可能大部分都是以审核管代来替代 大部分管代都是打工者，“管代”代替老板应付审核多数是“捣浆糊”，说话不能全算数的。我个人不赞成。
十五年前在某国企任QA，德国某认证公司来我厂审核，我把审核记录原始地详细地记录下来，并公布于众，当然也包括厂长的“有趣”回答，让老大在一千多人面前难堪过，他的难堪变成了我的“失败”。后来他虽去参加过一次体系学习，可他天生对钱感兴趣，对“文件记录”不感兴趣。
十年前在欧洲某公司住中国采购站负责第二方审核，我从不审核供方管代（因为管代体系知识不比我少，接待我的大都是管代，他是我与供方老板之间的缓冲地带。）而是直接与供方老板沟通，至于是在他办公室、还是在饭桌上沟通，随他兴趣，只要他把相关问题说清楚了就行，把该整改的问题整改了就行。
现在世界500强中国分厂里混，学学大家的经验。
还是以交谈的方式了解最高管理者对企业的一些想法和打算，因为是内审最高管理者是如何做的内审员应该心知肚明 对最高管理者要收集兑现九大承诺的证据；对管代要收集履行4项职责的证据。 要派有经验的内审员，在请教/沟通的氛围中把想要的东西搜集到，否则末次会议怎么报告审核发现呀？
没有审过高层，一般管理层的审核都是内审员根据实际情况自己写写的 我们当时采取的办法是选择一个小组主审，老总根据审核组提供的问题清单回答问题，管代进行补充。其它审核组旁听。审核后，老总反过来对审核提出要求。个人觉得这种互动的办法还行。 象外审的时候一样审，就行 审最高管理者,可执行性差,估计没人在内审中审过吧....我跟了这么多次外审,每次外审老师审最高管理者时,也只是沟通交流一下而已,通过这些沟通交流来了解一下最高管理者对体系推行的支持程度而已. 充分准备好,在会议室以汇报的方式沟通进行. :)
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