rml 发表于 2011-4-17 09:02:34

702013782 发表于 2011-4-17 21:00:52

5.应满足经确定并通过评审后承诺满足的要求,可行的期望也应转换为这样的要求

wxsunhao 发表于 2011-4-18 06:45:07

这个做得不好,楼主已经强烈暗示应该选第5个了。

rml 发表于 2011-4-18 06:48:31

rml 发表于 2011-5-11 23:20:16

页: [1]
查看完整版本: 应满足顾客的哪些要求和期望?