企业的经营和区也的管理是两回事
从自己的审核与被审核经理中体会到：企业的经营与企业的管理是两回事情。我们现在实施的认证工作实际上是对企业的管理水平进行认证。而不是企业的经营活动。
很多企业对认证工作产生了误会，认为认证工作对企业发展没有用处。或者是现在的认证工作就是为了应付外部的证书要求。
这样的想法实际上贝利了认证的宗旨。认证工作实际上是对企业管理水平的一种确认。而企业的经营效果的好坏可以通过提高管理水平来实现的。企业必须要认识到企业管理和企业经营之间的关系，才能充分发挥企业管理的作用。我们经历的一家企业，那个企业的老总一心一意地抓销售，对企业的其他部门不闻不问。使得企业内部管理不能对企业的销售产生促进作用。所以对这样企业的审核时非常困难的。很多情况是内部不协调导致了企业的经济效益的下降。从短短地两天的审核中都能感觉到企业经济效益下降的原因，可是企业的老板却对自己经营的问题是一点也不知道。他最主要问题是他的企业管理水平和企业的发展不配套。想通过良好经营业绩来替代企业管理缺陷是本末倒置的。
那个企业的老总一心一意地抓销售，其实每家企业都是这样的，不抓销售的老总其实不是名符其实的老总。
企业经营得好，不等于管理得好。反之亦然。管理只是内因，企业主要受外因作用较大，即经营环境、经营项目、市场导向等。这是老总所关心的。这些决定企业发展的框架和蓝图。不是加强和规范内部管理所能代替的。这就是企业的老总对内部管理不太操心的原因，也是ISO从微观角度解决不了的原因，也是老总对ISO不太感兴趣的原因。 企业的经营与企业的管理是相辅相成的，只有管理的好才可能经营的好，撇开管理谈经营是不现实的，当然ISO只是管理的一个方面，不是万能的。 不能说经营与管理完全是两回事。两者还是有联系的。管理是不所不在的，经营中也需要有管理的成分。但管理与ISO9000不是等同的。9000只涉及到了质量管理的一部分，当然如果这一部分真正搞好了，其它的管理也会上台阶的，但咱们搞体系的人，不要把体系的位置看得太重。 管理和经营的方法可能是一样的。都包含有P、D、C、A。但是一定要讲管理和经营分开因为，管理和经营是分属于两组不同的事务。将他们混淆会造成经营与管理的混乱。 回复 wxsunhao 的帖子
ISO9001标准是包含了质量管理的标准。在管理体系中9001标准是非常重要的，只不过质量管理是否重要，要看经营者的意愿了。 回复 emeipengxu 的帖子
企业的总经理应该把提高管理水平和经营绩效结合起来。别人不能帮助他。老总抓销售，不能深入到销售的具体环节中，要抓经营活动中销售的作用和效果。
页:
[1]