叶叶6893 发表于 2011-3-28 13:51:54

2011年3月QMS审核知识题部分

简答题1、请简述审核计划内容2、.请简要叙述认证范围与审核范围的区别。认证范围用于认证注册的目的,用于表明被认证的受审核方的管理体系所覆盖的范围,通常体现在认证证书上。而审核范围是为具体的审核界定审核要覆盖的内容与界限,用于指导审核的实施。认证范围通常只是对认证所覆盖的产品、过程与活动、场所以及所依据的标准的概括性描述,而审核范围所涉及信息更加详细与具体,通常包括对受审核的实际位置、组织单元、活动和过程以及审核所覆盖的时期等的更加全面与详细的信息。一次具体审核的审核范围与认证范围并不完全一致。3、论述题1、在销售部门,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长说:我们公司生产的产品质量很好,被国家主管部门评委免检产品,再加上我们售后服务非常出色,所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨,但谈不上投诉,为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意地方法。8.2.1 2、审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到作业指导书,作业指导书要求阀门出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力。作为审核员你应该如何进 案例分析 1、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核,看见办公桌上放着一套《施工规范大全》,审核员一边翻看一边问部门负责人:“这些规范中哪些是对你们适用的?部门负责人说:具体是哪些规范我也不清楚,好在这套书的内容很全面”。审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废。4.2.3g2、质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时间均相同,每个有关的过程也都安排了审核。审核员问,你们的审核方案是怎样确定的?经理说“三年前建立质量管理体系时,质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核,我们一直是这样做的。”审核员查了三年的纪录,确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核,而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告,发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发生的。8.2.2第二段 3、在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检验员,检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。””

masonyonng 发表于 2011-3-28 14:36:30

3、在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检验员,检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。””


這一道沒有。

beebuzz 发表于 2011-3-28 14:46:16

感谢分享,学习了

菜鸟 发表于 2011-3-28 21:04:04

我认为应是7.5.3

搏股通金 发表于 2012-2-14 14:42:06

应是7.5.3”组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别产的状态“。

hblilei168 发表于 2012-6-8 09:05:56

还有认证过程与审核过程的区别与联系?

心雨521 发表于 2012-8-15 12:24:34

谁还有,最好带答案的,分享一下呗!
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