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信息收集的方法及信息源
2 B4 a: D0 \1 G" V; E7 O答:1信息收集的方法:# g6 h' o) J% K2 I7 `: h' O, Z1 l
——面谈;
! I) j" d; ~$ c! N0 X: Z2 J9 |8 n& I+ r——对活动的观察:, r" u/ Q, P, R7 Z
——文件评审0 [. a- d {2 R- k, u' d7 S
2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同. r$ a+ R+ z# ]1 S0 }5 G
a)与员工及其他人员的面谈;2 X& b/ b4 d; D% A' b$ _" s
b) 对活动、周围工作环境和条件的观察;/ x$ u+ j! H f0 `' t1 e
c) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;
8 e# d& X) j& od) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果;
$ r# Y. E. I I/ Me) 数据的汇总、分析和业务指标;
* z) t$ R5 M# C- M& Zf) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;- X. j" a4 h$ `
g) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;) p) i; b5 B9 u' }- L
h) 计算机数据库和网站。 |
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