|
楼主 |
发表于 3-28 15:42:09
|
显示全部楼层
回复 wjtr12 的帖子
1 B% ~5 P. q2 d# j- x8 R4 O, } a; f- h7 L4 g
信息收集的方法及信息源: \# `$ o6 l2 m" ~4 k' H7 q
答:1信息收集的方法:4 j; A) N' {! |) h) T
——面谈;
3 d8 s* z7 {+ z——对活动的观察:- H8 B5 @ I; B; E
——文件评审
/ a) \8 D; _% i5 a+ u2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同
, h, G- Y5 d. N% w5 ?a)与员工及其他人员的面谈;
# u& ?& f3 m) z$ tb) 对活动、周围工作环境和条件的观察;
7 o1 Y, p2 S) b' kc) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;% i9 X) a) }9 `+ d. P
d) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果;
; Y [/ g$ p8 j- [6 _) ]& ke) 数据的汇总、分析和业务指标;
7 F" s: f3 q0 F [0 w: kf) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;6 {9 u9 d: i! |) T
g) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;4 x, B3 U* M# h* D) S) }& v7 Z% G7 B
h) 计算机数据库和网站。
( _" I. k" e! o" h+ E H" n9 c |
|