怎么才能让客户相信ISO的解决之道
客户很犹豫到底要不要做ISO质量体系，后来决定要做的主要动机是因为客户那边对这块的要求。但是，通过认证后，ISO和企业的现状却是两张皮了———任何一个企业，如果最高管理者（通常指老板或公司最高管理层）重视成本控制和工作效率的提升，都会重视和使用各种方法以达期望到他的目的，例如使用SPC、5s、JIT、ISO9000等，并且在使用后不断关注并及时改进，但国人历来是用人有疑，边用边疑，因此，很难达到其期望的结果。 观念所致。建立之初只为证。体系基本是虚拟。注定两张皮。 好东西，被太聪明的人一整，就成了另外一个样。 每个企业都有自己的管理方式，如果想建立体系最好找对于标准理解较深的人进行指导，否则就会出现生搬硬套，这样两层皮的现象是难免的；那样的话对于认证企业就会出现不重视的问题；一定要根据企业的现状保持现有模式，有差别的地方进行优化；并且在后续认证中不断完善，以便利于企业发展，只有这样才有可能出现双方皆大欢喜。 这种想法的企业太多了，其实９００１的很多管理和规定对企业是有很大帮助，有利于管理和控制，但是企业老板就是感觉自己做了这么多年也没什么问题，所以一般很难让他们意识到这一点，真希望做的企业能够真的理解到做的好处，而不是为了取证而取证呀。等企业意识到企业有问题的时候已经晚了，可惜呀！ 每个企业都有自己的管理方式，如果想建立体系最好找对于标准理解较深的人进行指导，否则就会出现生搬硬套，这样两层皮的现象是难免的；那样的话对于认证企业就会出现不重视的问题；一定要根据企业的现状保持现有模式，有差别的地方进行优化；并且在后续实施中不断改进完善，以便利于企业发展，只有这样才有可能出现双方皆大欢喜。 标准只提供了一个思路，能不能做好，还要看是不是与企业的实际结合起来。这里面要克服许多困难，按标准的说法，推行标准是一个战略性的决策，没有领导的真正支持，没有一支好的队伍是做不好的。
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