yaocongjun 发表于 2010-12-8 11:47:22

一道考题，难住了。求助

认证审核的审核组要求受审核方对审核发现的不符合项采取：
a）纠正 b)纠正措施 c)预防措施 d)a+b
到底是选b还是选d啊，有人说选B，给的理由是有的东西是没有办法纠正的，而只能实施纠正措施。
但是仔细一想啊，如果不能进行纠正，何再来纠正措施呢？我认为答案应该是D，谁能说说意见？

sy9262002 发表于 2010-12-8 11:54:28

纠正措施，因为有的不合格是不能也不必要进行纠正的。
举个例子说吧，7.2.2，评审应在承诺前进行，如果你审核发现某个合同评审是在承诺提供产品之后进行的。如何纠正，难道和客户商量合同作废，重新进行评审吗？如果产品已经交付完了呢，怎么纠正。但采取纠正措施是可以的，避免以后不出现此类错误是可以做到的。

yaocongjun 发表于 2010-12-8 13:38:38

非常感谢您的答案，受益匪浅。

huangdingxiong 发表于 2010-12-8 13:43:25

选D,应该按标准的8.5.2来理解吧.

d13931541319 发表于 2010-12-8 15:43:51

D

d13931541319 发表于 2010-12-8 15:44:00

D

qiangziluan 发表于 2010-12-8 15:56:30

选D，不合格采取措施有的纠正就可以了，有得必须采取纠正措施

sy9262002 发表于 2010-12-8 16:52:23

回楼上，认证审核属第三方审核，认证后续活动中明确规定了所有在审核中发现的不符合项必须由受审核方确实采取纠正措施，认证机构进行跟踪、验证：
如果没有采取措施或采取的措施验证不合格，认证机构会采取相应措施的，比如说暂停受审核方的认证证书等等。

huang81108 发表于 2010-12-8 22:25:19

b
同意2楼，错误原因是可以纠正的，也必须纠正滴。
具体的错误行为有的是没办法纠正滴

Leizi 发表于 2010-12-8 22:37:44

b 纠正措施
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
审核时发现的不符合不一定能采取措施使之符合，而是为了避免以后发生同意的不符合，也即重复发生。况且审核的目的是为了企业的一种增值活动，重点也是在企业的后续管理活动。

wxsunhao 发表于 2010-12-9 07:19:00

从理论上说，体系的不符合有纠正、纠正措施和纠正+纠正措施三种措施。但一般采用的是后两种，如果是第一种的话，就比较简单了。作为题目，我觉得应该是D。对于楼上诸朋友所说的已经完成的活动没有办法采取纠正的说法，实际上也要提交符合标准程序的纠正后的事例，而不是仅采取纠正措施。

Qutongxu 发表于 2010-12-9 08:42:38

D 8.5.2 纠正措施   ISO9000 基础和术语标准中 明确解释了纠正和纠正措施

sy9262002 发表于 2010-12-9 09:05:42

标准规定“负责收审核区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除发现的不合格及其原因”。
请注意，必要的这个词是修饰纠正的，而不是用来修饰纠正措施的。也就是说没必要的情况下就不用实施纠正了，但纠正措施时必须实施的。如我上边说的例子。

wxsunhao 发表于 2010-12-9 13:39:52

标准规定“负责收审核区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除发现的不合格及其原因”。
...
sy9262002 发表于 2010-12-9 09:05 http://www.isofans.com/images/common/back.gif

必要的纠正和纠正措施，“必要的”是修饰纠正和纠正措施的，否则应写成采取纠正（必要时）和纠正措施。

chengxiang0102 发表于 2010-12-9 14:16:34

8楼说得很正确
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