xmlth 发表于 2010-11-29 20:56:57

讨论

35、某建筑施工单位（乙方）与建设单位（甲方）签订的合同中写明：施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的。审核员要求查看钢筋的检验纪录，施工项目部的质检员说：“这些钢筋是从甲方指定的企业生产的，质量当然由甲方负责，我们用不着检验。”



36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘啦派人去。”

emeipengxu 发表于 2010-11-29 21:00:04

7.4.3
7.2.3

xmlth 发表于 2010-11-29 21:09:21

在2009年第一季度不合格品质量统计表上表明：不合格品共132批，其中外购不合格
品35批，涉及10家供方，一车间生产过程出现不合格品45批，二车间32批，装配车间
20批（包括顾客反馈8起）。审核员问如何处理这些统计表，质核科长说，我们将此质量统
计表一式两份，一份交财务扣罚，一份留存备查。判？

emeipengxu 发表于 2010-11-29 21:11:55

8.4

xmlth 发表于 2010-11-29 21:15:23

审核员在装配车间鄙薄涂工段看风一位工人用小桶收集涂台上的残漆,并将残漆倒入一桶漆进行混合后喷涂C1031控制面板,审核员看到喷涂后的控制面板表面粗糙不平,工段长解释说:这种油漆很贵,浪费了可惜,但新漆和残漆混合后带有一此渣汁,影响反映到了技术部,请他行研究后制订一个工艺指导书,但至今也没有给我们一个可行的办法.

7.2001年3月初次审核时，审核员在采购部看了采购物品目录后，要求出示近半年铸件的采购合同及交货记录。看到最近几年1/3的合同是与某铸件厂签定的，而交货记录显示该厂的铸件交货后平均有50%以下不合格退货，采购科长说，没办法，我们已做了质保能力调查，目前已找不到代替的厂，他出示的质保能力评价报告（2001年1月）写的结论是“待定，三个月后复查。”

8.在成品成间审核时,发现审核产品装配后直接出厂,检验员一般不检查,询问检验员,检验员说按照合同这批产品全部由顾客验收,对不合格的顾客当场拒收,因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验.

emeipengxu 发表于 2010-11-29 21:21:23

7.5.1B
8.5.2
追踪：如证实没有制定产品接收准则就判7.1C，制定了准则就判8.2.4

xmlth 发表于 2010-11-29 22:45:32

谢谢班主任！

sy9262002 发表于 2010-11-30 08:30:03

35、某建筑施工单位（乙方）与建设单位（甲方）签订的合同中写明：施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的。审核员要求查看钢筋的检验纪录，施工项目部的质检员说：“这些钢筋是从甲方指定的企业生产的，质量当然由甲方负责，我们用不着检验。”
7.4.3

36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘啦派人去。”
8.3d
在2009年第一季度不合格品质量统计表上表明：不合格品共132批，其中外购不合格
品35批，涉及10家供方，一车间生产过程出现不合格品45批，二车间32批，装配车间
20批（包括顾客反馈8起）。审核员问如何处理这些统计表，质核科长说，我们将此质量统
计表一式两份，一份交财务扣罚，一份留存备查。判？
8.5.2
审核员在装配车间鄙薄涂工段看风一位工人用小桶收集涂台上的残漆,并将残漆倒入一桶漆进行混合后喷涂C1031控制面板,审核员看到喷涂后的控制面板表面粗糙不平,工段长解释说:这种油漆很贵,浪费了可惜,但新漆和残漆混合后带有一此渣汁,影响反映到了技术部,请他行研究后制订一个工艺指导书,但至今也没有给我们一个可行的办法.
7.5.1b

7.2001年3月初次审核时，审核员在采购部看了采购物品目录后，要求出示近半年铸件的采购合同及交货记录。看到最近几年1/3的合同是与某铸件厂签定的，而交货记录显示该厂的铸件交货后平均有50%以下不合格退货，采购科长说，没办法，我们已做了质保能力调查，目前已找不到代替的厂，他出示的质保能力评价报告（2001年1月）写的结论是“待定，三个月后复查。”
8.5.2

8.在成品成间审核时,发现审核产品装配后直接出厂,检验员一般不检查,询问检验员,检验员说按照合同这批产品全部由顾客验收,对不合格的顾客当场拒收,因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验.
8.2.4

d13931541319 发表于 2010-11-30 08:45:48

36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘啦派人去。”
判7.2.3

lxcs 发表于 2010-11-30 11:00:16

36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘啦派人去。”
我也是判7.2.3

lxcs 发表于 2010-11-30 11:01:37

8.在成品成间审核时,发现审核产品装配后直接出厂,检验员一般不检查,询问检验员,检验员说按照合同这批产品全部由顾客验收,对不合格的顾客当场拒收,因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验.
这个不能说太绝对，继续查有没有相应的规定，没有判7.1；有判8.2.4

xmlth 发表于 2010-11-30 23:29:57

5、当受审核方提出申请更换审核组的具体成员时，以下哪一个不是合理理由。（）
（A）该审核员审核能力不够      （B）该审核员曾为本公司提供过咨询
（C）该审核员一年前是本公司的前雇主      （D）该审核员有缺乏职业道德的行为

sy9262002 发表于 2010-12-1 08:39:28

5、当受审核方提出申请更换审核组的具体成员时，以下哪一个不是合理理由。（A）
（A）该审核员审核能力不够      （B）该审核员曾为本公司提供过咨询
（C）该审核员一年前是本公司的前雇主      （D）该审核员有缺乏职业道德的行为

d13931541319 发表于 2010-12-1 10:12:39

、当受审核方提出申请更换审核组的具体成员时，以下哪一个不是合理理由。（A）
（A）该审核员审核能力不够      （B）该审核员曾为本公司提供过咨询
（C）该审核员一年前是本公司的前雇主      （D）该审核员有缺乏职业道德的行为
本文源自：ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/)，详细文章请参考：http://www.isofans.com/thread-15947-1-1.html

天边一片云 发表于 2010-12-26 23:15:09

35、某建筑施工单位（乙方）与建设单位（甲方）签订的合同中写明：施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的。审核员要求查看钢筋的检验纪录，施工项目部的质检员说：“这些钢筋是从甲方指定的企业生产的，质量当然由甲方负责，我们用不着检验。”;
7.4.3
36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘啦派人去
7.2.3

天边一片云 发表于 2010-12-26 23:17:37

5、当受审核方提出申请更换审核组的具体成员时，以下哪一个不是合理理由。（A）
A）该审核员审核能力不够      
B）该审核员曾为本公司提供过咨询
C）该审核员一年前是本公司的前雇主      
D）该审核员有缺乏职业道德的行为

天边一片云 发表于 2010-12-26 23:18:32

审核员在装配车间鄙薄涂工段看风一位工人用小桶收集涂台上的残漆,并将残漆倒入一桶漆进行混合后喷涂C1031控制面板,审核员看到喷涂后的控制面板表面粗糙不平,工段长解释说:这种油漆很贵,浪费了可惜,但新漆和残漆混合后带有一此渣汁,影响反映到了技术部,请他行研究后制订一个工艺指导书,但至今也没有给我们一个可行的办法.
7.5.1b

lovable 发表于 2010-12-28 13:16:58

7。５.４组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。
７.２.３C顾客反馈，包括顾客抱怨。

无锡安心 发表于 2010-12-29 10:54:26

第一个建筑行业的题在别的帖子也看到了，但全答错了。一定要纠正一下：
不是7.4.3，而应是8.2.4。至于为什么，建议去看《GB 50204-2002混凝土结构工程施工质量验收规范》，明确规定钢筋进场除了验证合格证、出厂检验报告外，还需按GB1499《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》抽取试样，进行力学性能（抗拉强度、屈服强度）的试验（复验），并保留复验报告。
看来对建筑行业的强制性要求都还不熟悉啊，怪不得这次50430考试通过率这么低了。

federer0515 发表于 2011-1-28 16:43:23

好东西，学了不少了。
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