2024年第3期质量管理体系基础（部分）
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2024年第3期质量管理体系基础（部分）
一、单项选择题（每题1.5分）。
1.对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（ ）。A.质量手册B.产品开展计划C.质量计划D.项目管理计划【参考答案】C
2.建立和实施质量管理体系可以针对（ ）。A.单一或几个产品及过程的领域B.组织活动的仅能针对单一的领域C.组织活动的某个领域D.组织活动的几个领域【参考答案】A
3.检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格，不合格或合格的（ ）。A.性质B.原因C.分类D程度【参考答案】D
4.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（ ）。A.利用出现的机遇B.采取控制措施C.面对挑战D.采用预防工具【参考答案】A
5.GB/T 19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照（ ）排列的。A.质量功能展开B.任务分解法C.产品质量先期策划D.PDCA循环的逻辑【参考答案】D
6.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（ ）。A应作为成文信息得到保持B.可获得C.可以根据组织的需要任意删减D.描述所涵盖的产品和服务类型【参考答案】C
7.以下不是“能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动”是（ ）。A针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程C促进使用过程方法和基于风险的思维D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用【参考答案】A
8.依据GB/T 19001标准5.3条款，最高管理者应分配职责和权限，以（ ）：A.确保各个岗位人员各司其职B.确保产品质量不断提高C.确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性D.提高质量管理体系的有效性【参考答案】C
9.依据GB/T 19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应（ ）进行。A.按计划进行B.按所策划的方式C.重新策划后D.在最高管理者审批后【参考答案】B
10.GB/T 19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（ ）。A程序文件B.作业文件C.记录D.图纸【参考答案】C
11.以下产品中，属于《产品质量法》所称有缺陷的产品的是（ ）。A损伤皮肤的化妆品B.制冷效果不好的空调机C.图像效果不佳的电视机D.保温效果不良的暖水瓶【参考答案】A
12.《中华人民共和国产品质量法》中，下列不正确的是（ ）。A上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查B.检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要C.国家监督抽查的产品，地方根据需要另行重复抽查D.不得向被检查人收取检验费用，监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支【参考答案】C
13.认证人员自被撤销执业资格之日起（ ），CCAA不再受理其注册申请。A.6个月B.1年C.3年D.5年【参考答案】D
14.GB/T 19001-2016标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（ ）。A.建筑物和相关设施B.设备，包括硬件和软件C.运输资源，信息和通信技术D.设备操作人员【参考答案】D
15.组织的知识可以基于内部来源，以下哪项属于内部来源（ ）。A.获取和分享未成文的知识和经验B标杆对比C.专业会议D.标准【参考答案】A
16.组织确定所需的知识的目的是（ ）。A.予以保留B.申请专利保护C.运行过程并获得合格产品和服务D.满足组织的评奖要求【参考答案】C
17.依据GB/T 19001-2016标准8.3.4条款，以下错误的是（ ）。A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入的要求D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求【参考答案】A
18.“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”，最适用于这一情景的条款是（ ）。A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b【参考答案】B
19.GB/T 19004标准中，最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上，这提供了实现（ ）的信心。A.质量经营B.产品与服务的质量C.持续成功D.持续改进【参考答案】C
20.GB/T 2828.1标准检验水平中的特殊检验水平一般用于（ ）的检验。A破坏性或费用低B.非破坏性或费用低C.破坏性或费用高D.非破坏性或费用高【参考答案】C
21.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（ ）。A.百万产品缺陷数为3.4B.百万机会缺陷数为3.4C.不合格品率为3.4%D.单位产品的缺陷率为3.4%【参考答案】B
22.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保璋、价格合理、（ ）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。A.服务优良B.交付及时C.计量正确D.售后保障【参考答案】C
23.GB/T 2828.1标准主要适用于（ ）的检查。A.孤立批B.连续批C.生产过程稳定性检验D.产品检验非破坏性【参考答案】B
25.质量管理方法与工具在组织中应用的前提不包括（ ）。A.管理过程受控B.职责权限已确定C.人员接受过培训D.具备并有能力为质量管理方法与工具的应用提供条件【参考答案】A
26.质量计划的作用不包括（ ）。A.调整组织经营战略和措施B.有利于实现规定的目标和合同要求C.致力于提供质量要求会得到满足的信任D.现场管理【参考答案】A
27.KANO模型是东京理工大学教授狩野纪昭（Noriaki Kano）发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。以下不属于KANO模型对质量特性的分类是（ ）。A.个性型B.基本型C.期望型D.兴奋型【参考答案】A。。。。。。
二、多项选择题（每题2分）。41.《产品质量法》第60条：对生产者用于生产以假充真的产品的（ ），应当予以没收。A.原辅材料B.包装物C.生产工具D.运输工具【参考答案】ABC
42.组织实施GB/T 19001-2016标准，可以实现的潜在益处（ ）。A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B.促成增强顾客满意C.预期以及非预期提供给顾客的产品和服务D.应对与组织经营目标相关的职业与环境管理风险和机遇【参考答案】AB
43.GB/T 19001-2016标准采用的过程方法，该方法结合了（ ）。A.策划-实施-检查-处置B.风险管理C.基于风险的思维D.管理的系统方法【参考答案】AC
44.GB/T 19001-2016标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓（ ）。A.质量方针B.质量目标C.不符合质量管理体系要求的后果D.他们对质量管理体系有效性的贡献【参考答案】ABCD
45.属于GB/T 19001标准中控制的资源有（ ）。A.成文信息B.产品设计开发人员C.生产设备D.通讯技术【参考答案】BCD
46.散布图是（ ）。A.描述性统计技术方法B.研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术C.用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描述所关心的特性值的分布D.通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随若时间变化的表现【参考答案】AB
47.技术状态信息是对产品或服务的（ ）的要求。A.设计B.实现C.验证D.运行和支持【参考答案】ABCD。。。。。。
三、判断题（每题1分）。56.GB/T 19001-2016主要应用于组织外部各方的审核需要。【参考答案】错误
57.GB/T 19001-2016标准7.4条款是对内部沟通的要求，8.2.1条款是对外部沟通的要求。【参考答案】错误
58.GB/T 19001-2016标准8.3.6条款“设计和开发更改”的对象是针对设计完成后已交付生产或使用中发现的问题所进行的更改。【参考答案】错误
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