niuge 发表于 7-19 11:07:12

质量方针与质量目标

在审核实践中，见到大量企业的质量方针与质量目标不匹配或不完全匹配，
很多咨询老师可能管理经验较少，以为管理手册就是些空话套话官话，在策划体系时，也不与企业领导层沟通商量达成共识，随便弄两句好听的话，就成为了质量方针，比如常见的以质量求生存，以创新谋发展，质量目标也是产品出厂合格率百分百，顾客满意度百分之九十，方针与目标毫无关联，方针、目标与企业实际脱节，至于战略指导意义，就更谈不上了。

幼儿园 发表于 7-20 00:31:26

是有这样的脱节情况，不符合企业的实际状态。
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