商品售后服务认证与管理体系认证的区别
管理体系认证了，不就相当于建立了售后服务体系了么？还要花钱再办售后服务认证？商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”，“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”容易和“管理体系认证”混淆。（一）名称含义的不同“商品售后服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。 “管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。 两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证。（二）认证类别的不同《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证”。 我国目前共有上述三类认证。 商品售后服务认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证（是否达到了某项技术指标，如电气特性、农药残留量等），如3C认证、绿色食品认证等，颁发“产品认证证书”。 三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。 《中华人民共和国认证认可条例》第二十五条规定：“获得认证证书的，应当在认证范围内使用认证证书和认证标志，不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其管理体系已通过认证，也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其产品、服务已通过认证 ”。 （三）评价要求和结果的不同《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定（有不符合则不能通过认证），也没有分值要求。联系人：王老师张老师电 话：0532-856119951337556801813361270729QQ :1422318912 传 真：0532-85611995网 址：www.zrxqd.com 邮 箱: qdzrxrz@163.com 地 址：青岛市北区连云港路17号财富地带1号楼603A售后服务认证,山东售后服务认证,商品售后服务评价,青岛商品售后服务评价体系认证,青岛售后服务认证,青岛商品服务认证,青岛售后服务,青岛星级服务,青岛星级评价,青岛售后技术服务评价,青岛售后服务评价,青岛售后评价,菏泽商品售后服务评价体系认证,菏泽售后服务认证,菏泽商品服务认证,菏泽售后服务,菏泽星级服务,菏泽星级评价,菏泽售后技术服务评价,菏泽售后服务评价,菏泽售后评价潍坊商品售后服务评价体系认证,潍坊售后服务认证,潍坊商品服务认证,潍坊售后服务,潍坊星级服务,潍坊星级评价,潍坊售后技术服务评价,潍坊售后服务评价,潍坊售后评价,日照商品售后服务评价体系认证,日照售后服务认证,日照商品服务认证,日照售后服务,日照星级服务,日照星级评价,日照售后技术服务评价,日照售后服务评价,日照售后评价,德州商品售后服务评价体系认证,德州售后服务认证,德州商品服务认证,德州售后服务,德州星级服务,德州星级评价,德州售后技术服务评价,德州售后服务评价,德州售后评价,临沂商品售后服务评价体系认证,临沂售后服务认证,临沂商品服务认证,临沂售后服务,临沂星级服务,临沂星级评价,临沂售后技术服务评价,临沂售后服务评价,临沂售后评价,淄博商品售后服务评价体系认证,淄博售后服务认证,淄博商品服务认证,淄博售后服务,淄博星级服务,淄博星级评价,淄博售后技术服务评价,淄博售后服务评价,淄博售后评价,莱芜商品售后服务评价体系认证,莱芜售后服务认证,莱芜商品服务认证,莱芜售后服务,莱芜星级服务,莱芜星级评价,莱芜售后技术服务评价,莱芜售后服务评价,莱芜售后评价,东营商品售后服务评价体系认证,东营售后服务认证,东营商品服务认证,东营售后服务,东营星级服务,东营星级评价,东营售后技术服务评价,东营售后服务评价,东营售后评价,枣庄商品售后服务评价体系认证,枣庄售后服务认证,枣庄商品服务认证,枣庄售后服务,枣庄星级服务,枣庄星级评价,枣庄售后技术服务评价,枣庄售后服务评价,枣庄售后评价,滨州商品售后服务评价体系认证,滨州售后服务认证,滨州商品服务认证,滨州售后服务,滨州星级服务,滨州星级评价,滨州售后技术服务评价,滨州售后服务评价,滨州售后评价,济宁商品售后服务评价体系认证,济宁售后服务认证,济宁商品服务认证,济宁售后服务,济宁星级服务,济宁星级评价,济宁售后技术服务评价,济宁售后服务评价,济宁售后评价,济南商品售后服务评价体系认证济南售后服务认证,济南商品服务认证,济南售后服务,济南星级服务,济南星级评价,济南售后技术服务评价,济南售后服务评价,济南售后评价,威海商品售后服务评价体系认证,威海售后服务认证,威海商品服务认证,威海售后服务,威海星级服务,威海星级评价,威海售后技术服务评价,威海售后服务评价,威海售后评价,泰安商品售后服务评价体系认证,泰安售后服务认证,泰安商品服务认证,泰安售后服务,泰安星级服务,泰安星级评价,泰安售后技术服务评价,泰安售后服务评价,泰安售后评价,烟台商品售后服务评价体系认证,烟台售后服务认证,烟台商品服务认证,烟台售后服务,烟台星级服务,烟台星级评价,烟台售后技术服务评价,烟台售后服务评价,烟台售后评价,聊城商品售后服务评价体系认证,聊城售后服务认证,聊城商品服务认证,聊城售后服务,聊城星级服务,聊城星级评价,聊城售后技术服务评价,聊城售后服务评价,聊城售后评价
请教：
管理体系认证应该依据管理体系标准进行认证，例如质量管理体系认证依据ISO 9001《质量管理体系要求》，环境管理体系认证依据ISO 14001《环境管理体系 要求及使用指南》
产品认证应该依据相应产品标准（举例从略）
那么，售后服务认证不是应该依据不同的售后服务标准进行认证吗？例如：GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范、GB/T 28238-2011体育用品售后服务的要求、SB/T 11212-2017新型建筑材料售后服务规范、RB/T 313-2017 汽车租赁服务认证要求
你们用GB/T27922进行服务认证，与那些服务标准有什么关系？
请不吝赐教，谢谢！
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