部分不确定答案，求定论
1. 单选 在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（ ）A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据"
答案："A还是D"
2. 单选 （）享有对审核报告的所有权 "
A.受审核方
B.审核委托方
C.认证机构
D.以上都对"
答案："B还是C"
参考资料解析："出题人的意思应该选C此题的说法和CC01-2015标准9.4.8.1“认证机构应享有对审核报告的所有权”差不多，所以选C认证机构。"
3. 单选 PDCA（策划—实施—检查—处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的 ( )。
A.戴明
B.休哈特
C.朱兰
D.石川磬"
答案"A还是B" 参考答案A和B的都有
4. 单选 对于大多数组织，应视外部环境为（ ）。
A.可控因素
B.制约因素
C.易变因素
D.不变因素"
答案：B还是C
参考资料解析：A．可控因素，通过组织的行为来调节外部环境
B．制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境
C．易变因素，组织无法预知，只能被动接受
D．不变因素，组织将永远以此为基础来确定自己的行为
大部分资料都是C
"
5. 单选 在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）
A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据"
答案A还是D
6. 单选 物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于GB/T19001标准的哪个条款？() "A.5.1.2
B.6.1
C.4.2
D.与GB/T19001不相关"
答案"B还是C"
7. 单选 审核准则是用于与()进行比较的一组方针、程序或要求。 "A.审核证据
B.客观证据
C.审核发现
D.以上都是"
答案"A还是B" ISO-9000基础术语最新版定义为：与客观证据进行比较的，而不是以前的审核证据。参考答案都是B审核证据
8. 单选 我国对危险化学品运输实行()。
A.登记制度
B.资质认定制度
C.注册制度
D.许可制度"
答案"B还是D"
参考资料解析：这个题来是根据2002年版法规出的：《危险化学品安全管理条例》
第三十五条 国家对危险化学品的运输实行资质认定制度；未经资质认定，不得运输危险化学品。题干描述与新危化品管理法规（2013年版）
第四十三条 从事危险化学品道路运输、水路运输的，应当分别依照有关道路运输、水路运输的法律、行政法规的规定，取得危险货物道路运输许可、危险货物水路运输许可，并向工商行政部门办理登记手续。
9. 多选 生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪种统计技术方法， 可以帮助他们确定生产过程的三个过程参数与产品抗拉强度特性值的关系， 你认为他们可以应用下列哪些方法( )。
A.回归分析法
B.试验设计
C.过程能力分析
D.统计过程控制"
答案："AB还是ABC"
10. 多选 京都议定书中规定的温室气体有()。
A.二氧化碳
B.甲烷
C.氧化亚硫
D.臭氧"
答案："AB还是ABC
京都议定书中是氧化亚氮（N₂O），题目上是氧化亚硫。但是参考答案都选C了。
11. 多选 以下属于与审核有关的原则的是()
A.基于证据的方法
B.公正表达
C.独立性
D.职业素养"
答案："AC还是ABCD" 因为都是审核原则，新版不再分与人和审核有关了
12. 多选 组织应识别潜在的突发事件，以下属于潜在突发事件的是（ ）。
A.火灾、洪水
B.生物恐怖主义蓄意破坏
C.能源缺乏
D.环境污染"
答案 ABCD ？
13. 多选 关于组织的环境描述准确的是（ ABCD ）。
A.组织环境的概念、除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非盈利或公共服务组织
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响"
答案 ABCD ？
14. 多选 目前，环境生命周期分析（LCA）已经广泛应用于（ ）。
A.产品系统
B.服务系统
C.城市规划
D.环境标志"
答案 ABCD ？
15. 多选 在生产线上，同一生产条件下抽取同一产品 100件，测定某质量特性获得 100个数据。其数据分布一般具有（ ABC ）重要特性。
A.规律性
B.波动性
C.离散性
D.统计性"
答案"BC还是ABC"
16. 多选 5S管理之“整顿”是对现场所需用的物品有条理地定位、定量放置，这些物品始终处于任何人随时都能方便取放的位置。整顿的目的（ ）。
A.使工作场所一目了然
B.作业时，节省寻找物品的时间
C.消除过多的积压物品
D.创造整洁的工作环境"
答案"AB还是ABCD"
17. 多选 关于组织的环境描述准确的是()
A.组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利性或公共服务组织
B.对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.影响其实现质量管理体系结果的能力的各种外部和内部因素
答案： ABCD?
18. 多选 GB/T19001-2016标准哪些条款与策划有关?()
A.4.1理解组织及其环境
B.5.1领导作用和承诺
C.5.2制定质量方针
D.9.3管理评审"
答案："ABC还是ABCD"
19. 多选 依据GB/T24001-2016标准，理解组织所处环境的结果可用于帮助组织()。
A.确定环境管理体系范围
B.确定需要应对的风险和机遇
C.制定或完善其环境方针
D.确定其履行合规义务方法的有效性"
答案：ABCD？
20. 多选 下列表述中可以作为环境绩效的包括()。
A.用于环境保护的投资
B.能源的使用效率
C.能进行环境因素识别的人员数量增加
D.为野生动物栖息留出的土地面积"
答案ABD还是ABC还是ABCD？
21. 多选 《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2001）中规定，危险废物贮存的一般要求的说法正确的包括（ ）。
A.在常温常压下不水解、不挥发的固体危险废物可在贮存设施内分别堆放
B.无法装入常用容器的危险废物可用胶袋等盛装
C.医院产生的临床废物，必须当日消毒，消毒后装入容器，常温下贮存期不超过1天，与5℃以下冷藏的，不得超过7天
D.危险废物贮存设施在施工前应做环境影响评价"
答案"ACD还是ABCD" "
参考资料解析：《危险废物贮存污染控制标准》之4规定。
4.6无法装入常用容器的危险废物可用防漏胶袋等盛装。
B虽然漏掉了“防漏”修饰词，不能说就是完全错误，只能说是不够具体，考试不可能考这种文字游戏，主要意思对就行，建议也选上。"
光有人看，没人解答呀！！！！！！！！！！！！ 你写的太多了，有好几题我也是和你一样奇怪。我建议你5题发一个帖，不然大家讨论起来太乱了，我先和你说说前几题吧我也是今年5月考试。
1，我认为是A ，因为是负责人介绍，既然是介绍，要么对着他们的成文信息介绍要么无成文信息负责人就是权威，所以这里因为有介绍一词，我认为就是准则，不是证据，因为并不是你对部门某一个人的审核性问答。
2，选C了，虽然第一第二方审核一般没有认证机构参与，但是这个题目我参加培训时，老师说就选认证机构，出题者的意思是考标准的原文。
3，我做的题库都是选 B
4，理解不深，我理解的是，大多是企业要应对市场的变化，所以是易变因素。
5，同第一题。
6，我认为是4.2.因为题目并没有说要策划质量管理体系，只是在理解组织的环境。 生气写了一大堆，不知道为什么没发出去，重新写，难受，你这题目太多了，建议5题发一个帖子，另外你发的有重复的题，你自己要先评审一下吧，不然太没有诚意了。
我先大概和你讨论下前6题吧，我也是今年考试。
1，选A，个人认为应该是审核准则，因为是负责人介绍~~ 如果有成文信息，那就是对着成文信息介绍（如果不是对着部门要求说，就不能成为介绍了），如果没有，那负责人说的就是权威，换一种理解，他这么跟你介绍，就是让你参考的，而不是对你审核问题的问答。所以我理解是审核准则。
2，我开始也选B，但是参加培训，老师说就选C，出题人理解就是标准原文的考点。。。这题记住吧。
3，我做的都是选B。
4，个人认为确实该选C，因为大部分组织是盈利企业，要应对不断变化的市场趋势。
5，同题1。
6，个人理解选C，这里从题目看只是厂家正在理解组织的环境，还没有开始策划管理体系或其他内容。 mhwersdx 发表于 2019-5-2 18:01
你写的太多了，有好几题我也是和你一样奇怪。我建议你5题发一个帖，不然大家讨论起来太乱了，我先和你说说 ...
你是审核员，是你照着准则去审核负责人，负责人介绍的准则未必是你的准则，
明白没？ 1. 单选 在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（A 介绍了方法，审核时查看与方法的符合性，就是准则了 ）
A.审核准则+ g8 z1 ~7 h8 {( ^% C
B.审核发现8 u3 ~8 k9 h) I- L
C.审核结论
D.审核证据" ' U2 iq{1 q+ V) ^
答案："A还是D" 3 G3 J, X, r, N- m3 G
( h0 ^7 ~5 T/ [& V# C
2. 单选 （B 当明确是第三方审核时，会选择C ）享有对审核报告的所有权 "4 ]$ N* z3 q1 q8 \
A.受审核方
B.审核委托方
C.认证机构
D.以上都对"
答案："B还是C" 1 s# W! w1 y4 }3 J# Z* G+ D) H
参考资料解析："出题人的意思应该选C此题的说法和CC01-2015标准9.4.8.1“认证机构应享有对审核报告的所有权”差不多，所以选C认证机构。"
3. 单选 PDCA（策划—实施—检查—处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的 (A，这个又叫戴明环，就是以他的名字命名的 )。
A.戴明 , n4 l% `; h2 N: K# n1 M/ O7 `
B.休哈特 e! O/ p0 n5 P! m7 U( D5 x
C.朱兰
D.石川磬"
答案"A还是B" 参考答案A和B的都有
4. 单选 对于大多数组织，应视外部环境为（ B外部环境你是不可以控制的，制约因素）。
A.可控因素 + e$ {8 X* A# {
B.制约因素 8 Z) T' ~7 }/ ^# h0 v
C.易变因素
D.不变因素" & u3 o5 t9 D( \7 r
答案：B还是C2 a, Z6 K1 u5 X9 L1 H% I
参考资料解析：A．可控因素，通过组织的行为来调节外部环境
B．制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境( i( {# o# G* }. r( Q- \
C．易变因素，组织无法预知，只能被动接受
D．不变因素，组织将永远以此为基础来确定自己的行为
大部分资料都是C
"
5. 单选 在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（A）
A.审核准则$ t& j! l: ]7 A6 ~5 A2 M
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据"
答案A还是D
0 Y* V. ]5 U! i' {* a% j( t
6. 单选 物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于GB/T19001标准的哪个条款？(4.2 对周边调查，查的是相关方) "A.5.1.2
B.6.1
C.4.2
D.与GB/T19001不相关"
答案"B还是C" 3 K! N, C- ?* @7 y/ `$ C% p* W
7. 单选 审核准则是用于与( A 审核证据对照审核准则形成审核发现，他题目有点反了 )进行比较的一组方针、程序或要求。 "A.审核证据
B.客观证据
C.审核发现 4 x. \$ L; r7 N8 r( \0 g0 ]
D.以上都是" 4 x1 I# ]; V& a+ a, Y
答案"A还是B" ISO-9000基础术语最新版定义为：与客观证据进行比较的，而不是以前的审核证据。参考答案都是B审核证据3 oa\! ]% ?3 p8 {; l- Y! _3 n
8. 单选 我国对危险化学品运输实行( B)。 9 Wl: p9 ]: ]2 B( o
A.登记制度 9 I- b0 O; U" D% p9 i% x7 g8 {
B.资质认定制度 & r: R# H* t' G$ H' C- w+ u
C.注册制度
D.许可制度"
答案"B还是D"
参考资料解析：这个题来是根据2002年版法规出的：《危险化学品安全管理条例》
第三十五条 国家对危险化学品的运输实行资质认定制度；未经资质认定，不得运输危险化学品。题干描述与新危化品管理法规（2013年版）
第四十三条 从事危险化学品道路运输、水路运输的，应当分别依照有关道路运输、水路运输的法律、行政法规的规定，取得危险货物道路运输许可、危险货物水路运输许可，并向工商行政部门办理登记手续。; B! q. }2 C$ Q' t
/ SZ) h4 _7 K( \
9. 多选 生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪种统计技术方法， 可以帮助他们确定生产过程的三个过程参数与产品抗拉强度特性值的关系， 你认为他们可以应用下列哪些方法(AC 请看统计指南 )。
A.回归分析法
B.试验设计% n; l0 V7 F2 IO% N3 f
C.过程能力分析 + N9 T/ G- P8 ]W7 ^. ~6 ]: o
D.统计过程控制" ! F7 I, U: \, ~3 d
答案："AB还是ABC"
% y( N7 n& [* J- e! ]. P' B& q
10. 多选 京都议定书中规定的温室气体有( ABC )。 % ^0 E, a( _: }9 v* Y2 Y. `
A.二氧化碳
B.甲烷 . Q6 ^" i: l$ a& ^" z3 e
C.氧化亚硫 9 N. h; R9 Q: z
D.臭氧"
答案："AB还是ABC/ g% T! g% a% b. `
京都议定书中是氧化亚氮（N₂O），题目上是氧化亚硫。但是参考答案都选C了。& c! V! |) C1 W
11. 多选 以下属于与审核有关的原则的是(ABCD 按新版) ( C- t) f& a) nh$ a
A.基于证据的方法 * Z' x9 e! Y% q, U
B.公正表达
C.独立性
D.职业素养"
% k, C2 A, C' ]& w( K+ f
答案："AC还是ABCD" 因为都是审核原则，新版不再分与人和审核有关了
12. 多选 组织应识别潜在的突发事件，以下属于潜在突发事件的是（ ABCD）。 0 v( L2 ^8 @9 D6 d( \' |0 g
A.火灾、洪水
B.生物恐怖主义蓄意破坏
C.能源缺乏
D.环境污染" ' ^3 ~* e- i+ m9 Ih3 R6 Z
答案 ABCD ？
13. 多选 关于组织的环境描述准确的是（ AD 属于中3.2.2 对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合 ）。
A.组织环境的概念、除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非盈利或公共服务组织F8 j+ b0 U4 h# z& H1 v4 B
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合7 V; x- b; Q8 O
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合. L% d7 n* v: R/ Q) @2 J
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响" 6 c) \7 I5 S9 g
答案 ABCD ？
" m$ E0 K* @$ M& Z4 }: E( _
14. 多选 目前，环境生命周期分析（LCA）已经广泛应用于（ ABCD）。 1 U$ s( J6 h' n) S0 ^5 b5 D3 n. e3 Y0 {
A.产品系统3 ~* z3 H. _+ x5 T) I# K8 rY
B.服务系统* E6 N. n2 q6 X& ?0 ?) R
C.城市规划
D.环境标志" 1 a/ s" x2 ?. S7 [$ T
答案 ABCD ？
5 M5 y1 z; q$ h! w
15. 多选 在生产线上，同一生产条件下抽取同一产品 100件，测定某质量特性获得 100个数据。其数据分布一般具有（BC ）重要特性。 1 x: {5 v+ E8 o/ n4 t% S9 x3 q
A.规律性
B.波动性
C.离散性/ p( K8 y( z; U
D.统计性" 9 P6 Y3 B/ r- w3 R* ^% S2 _F% i
答案"BC还是ABC" - f6 B) E; A9 k8 `( z' Z5 c8 Z
16. 多选 5S管理之“整顿”是对现场所需用的物品有条理地定位、定量放置，这些物品始终处于任何人随时都能方便取放的位置。整顿的目的（ABCD ）。
A.使工作场所一目了然. P% s( a, f4 H# H
B.作业时，节省寻找物品的时间
C.消除过多的积压物品6 q. D# J+ }, H5 [6 H0 l
D.创造整洁的工作环境" 5 o3 P3 d5 t; U% I% }
答案"AB还是ABCD" % zu' z$ i! e" J. S
17. 多选 关于组织的环境描述准确的是(AD)
A.组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利性或公共服务组织
B.对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.影响其实现质量管理体系结果的能力的各种外部和内部因素
答案： ABCD? Z/ u& E0 {`. b) i
18. 多选 GB/T19001-2016标准哪些条款与策划有关?(ABCD)
A.4.1理解组织及其环境) O' N0 g- I/ wo( Y3 [
B.5.1领导作用和承诺) U* N; z, B9 ^0 F9 H; H
C.5.2制定质量方针
D.9.3管理评审"
答案："ABC还是ABCD" $ z, {5 b# |( {) p9 W& b' u
19. 多选 依据GB/T24001-2016标准，理解组织所处环境的结果可用于帮助组织(ABCD)。
A.确定环境管理体系范围 . u9 ~4 [/ ~, i
B.确定需要应对的风险和机遇
C.制定或完善其环境方针 8 L0 r. B& o6 X8 ~k) K; F
D.确定其履行合规义务方法的有效性"
答案：ABCD？ % {7 h6 V1 |: P4 k" k5 [* y4 X
20. 多选 下列表述中可以作为环境绩效的包括(/)。
A.用于环境保护的投资 . b- \. G- a- w# Q8 A
B.能源的使用效率1 f; A% B8 I" u$ A
C.能进行环境因素识别的人员数量增加
D.为野生动物栖息留出的土地面积" + M7 ^3 m& z6 r
答案ABD还是ABC还是ABCD？
21. 多选 《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2001）中规定，危险废物贮存的一般要求的说法正确的包括（ /）。 ; Y9 E8 q& W+ E8 A: N
A.在常温常压下不水解、不挥发的固体危险废物可在贮存设施内分别堆放
B.无法装入常用容器的危险废物可用胶袋等盛装
C.医院产生的临床废物，必须当日消毒，消毒后装入容器，常温下贮存期不超过1天，与5℃以下冷藏的，不得超过7天6 X5 K% Y8 |: E4 K' O
D.危险废物贮存设施在施工前应做环境影响评价"
答案"ACD还是ABCD" "
参考资料解析：《危险废物贮存污染控制标准》之4规定。8 J/ n; Z' U' t
4.6无法装入常用容器的危险废物可用防漏胶袋等盛装。
B虽然漏掉了“防漏”修饰词，不能说就是完全错误，只能说是不够具体，考试不可能考这种文字游戏，主要意思对就行，建议也选上。"* l. j6 M: t% S6 R7
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