dengni524 发表于 3-27 11:02:50

判标题

xx银行在2008年一季度发生了10起开通网上转账客户的资金损失事故，最后银行承认密码系统设计太简单，并赔偿客户损失。但在2008年4-5月又发生7起类似事故，系统管理说：“我们目前也没有办法，只能赔款了”。

钢铁侠110 发表于 3-28 23:14:50

8.7.1组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当的措施。
组织即使暂时没有办法应对这一问题，也应该将资金损失风险告知顾客，引起顾客留意。这也算是处置措施。

dengni524 发表于 4-21 13:43:41

给的参考答案是10.1d
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