mly_209 发表于 3-1 10:10:06

请大家讨论以下问题

审核2015版9001标准6.2时，有人说企业识别了多少个过程，就必须有至少不少于所识别过程数量的过程绩效目标。本人很不理解。
1.标准说：组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需要的过程建立质量目标，没有要求必须是绩效目标。
2.标准也没有说质量目标必须和所识别的过程数量建立一一对应的关系
我以为，要求过程建立质量目标说明标准突出了过程管理和控制的基本理念，组织建立的质量目标体系只要覆盖了过程即可，没有必要机械的去一一对应。不知对否？请大家指教。

fanbaihang 发表于 3-1 10:32:25

按标准，在“质量管理体系所需要的过程建立质量目标”就对了，关键是别遗漏。目标可以建立在各职能部门和层次之中。

sunjianlang7201 发表于 3-1 10:42:18

对于目标和绩效指标的关系，我也很困惑，希望能看到大家的理解。

sunjianlang7201 发表于 3-1 10:59:39

标准4.4中下列两条可以参考理解。
c）确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的有效运行和控制。
g）评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果。

emeipengxu 发表于 3-1 14:50:40

审核2015版9001标准6.2时，有人说企业识别了多少个过程，就必须有至少不少于所识别过程数量的过程绩效目标。这个说法不对。这是16949的要求，不是9001的要求。

mly_209 发表于 3-2 22:25:28

过程识别的数量，不同组织肯定是不同的，若企业识别的过程数量很多（我见过超过50个以上的，而且不是大型组织）。有人认为就应该有50个以上目标才对，我不理解。

mly_209 发表于 3-2 22:27:27

过程识别的数量，不同组织肯定是不同的，若企业识别的过程数量很多（我见过超过50个以上的，而且不是大型组织）。有人认为就应该有50个以上目标才对，我不理解。关键是我也没有什么过硬的理由说服他们，求助！
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