sdhxc870216 发表于 12-17 12:26:48

关于8.5.5 交付后的活动——交付点的界定

关于交付后活动的确定，目前遇到这样一种情况：还请大家帮忙给指导下，先行谢过！
一家做设备 销售的企业，与其客户签订的合同中有安装并调试良好后再签署验收合格并支付后面的尾款，那么这种情况下，销售企业给买方做的“安装活动及设备调试活动”是否可以能划为“交付后活动”？

emeipengxu 发表于 12-17 16:25:46

给买方做的“安装活动及设备调试活动”能划为“交付后活动

卡夫 发表于 12-17 22:02:23

安装属于交付活动，设备调试作为交付后活动

yangxiaoqing36 发表于 12-18 10:35:44

还没有交付怎么可以是交付后的活动呢？

kingrobin 发表于 12-18 11:41:22

去纠结交付的节点或较真哪些是交付前和交付后的活动，是对标准的误读。
就如同有些审核员在审核旧版时纠结哪些活动是采购，哪些是外包一样。
强调交付后活动，是希望企业认识到交付不是责任的结束。
不论是采购还是外包，你需要搞清楚哪些是你需要管的，怎么去管；
不论是交付前还是交付后，你需要搞清楚哪些活动是你负有责任，需要确定并实施的。

小顽童 发表于 12-18 11:48:05

不能简单理解，调试是对安装及设备的验证，不属于交付后活动，调试结束验证确认交付，发生的维修活动属于交付后活动，或技术指导等。

rml 发表于 12-18 13:28:57

阿芳 发表于 12-18 14:10:43

我的做法：把设备销售和销售后的安装和调试都放入8.5的控制中。

rml 发表于 12-18 14:18:04

阿芳 发表于 12-18 14:30:38

rml老师我什么时候给你定义为笨蛋了？我可从来没说过。我说的意思是8.5标准中的条款要求包括了设备的销售服务和设备的安装和调试服务。

ivan6863 发表于 11-23 06:58:37

8.5.5交付后的活动，售后，质保期，维修，技术指导，设备培训都是交付后的活动。设备的安装和调试应该是生产和服务的提供过程

牛角尖 发表于 11-24 11:03:50

ivan6863 发表于 2021-11-23 06:58
8.5.5交付后的活动，售后，质保期，维修，技术指导，设备培训都是交付后的活动。设备的安装和调试应该是生 ...

典型的售后服务是，卖出去后。不会用就教，坏了就修。质保期免费，以后可能会收费
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