2017 6 月最新考题 比 6sigma 更进一层的管理是什么
刚考完试的，大家讨论一下吧 单选 比 6sigma 更进一层的管理是什么A：ISO9001
B：全面质量管理
C:零缺陷管理
D：工业工程
C 我也选的0缺陷。因为6西格玛是百万缺陷率，比他更牛的不就是没有缺陷了吗？我是这样推理的。不知道对否。 我 头脑发热选的D应该错了，我觉得6sigma 比零缺陷 更进一层吧没接触过零缺陷 觉得提出的时间很早吧再有觉得6 sigama 说的的 出现缺陷的机会，更关注过程能力吧 蒹葭苍 发表于 2017-6-19 09:57
我 头脑发热选的D应该错了，我觉得6sigma 比零缺陷 更进一层吧没接触过零缺陷 觉得提出的时间很早吧 ...
好象是工业工程， 零缺陷管理 wlx 发表于 2017-6-19 11:26
零缺陷管理
我认为正确答案应该是C：零缺陷。工业工程显然不对，因为他发端于泰勒的科学管理，是19世纪工业革命的产物；全面质量管理始于20世纪50年代，早于6sigma（20世纪80~90年代）。晚于6sigma的只能在“零缺陷”或者“ISO9001”之间选择。但究竟应该选“零缺陷”，还是选“ISO9001”，纠结的很！纠结来纠结去，最后还是选了C：零缺陷。理由有二：1、6sigma和零缺陷似乎都是关注产品合格率的结果，而ISO9001关注的是质量管理体系实现预期结果的能力，因而6sigma和零缺陷有可比性，6sigma和ISO9001没有可比性；2、从产品合格率来讲，6sigma虽然比3sigma进了大大的一步，但只是改进的结果，毕竟还是有缺陷嘛（每百万有3.4个机会产生缺陷），而零缺陷则太牛逼了，是完全基于“预防”产品缺陷出现的思想，而且缺陷是“0”，比6sigma进步了∞！ yangsj418@126.c 发表于 2017-6-19 14:01
我认为正确答案应该是C：零缺陷。工业工程显然不对，因为他发端于泰勒的科学管理，是19世纪工业革命的产 ...
被誉为"全球质量管理大师"、"零缺陷之父"和"伟大的管理思想家"的菲利浦·克劳士比(零缺陷管理Crosbyism)在20世纪60年代初提出"零缺陷"思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。
零缺陷管理最早应用于美国马丁马里塔公司(Martin Marietta Materials Inc.)的奥兰多事业部，又称零缺点。1962 年该公司为提高产品的可靠性，解决"确保质量"与"按期交货"的矛盾，首先在制造部门实施零缺点计划，获得了成功。第二年，美国通用电气公司在全公司范围内实施零缺陷计划，并增加了消除错误原因建议这一重要内容，从而使无缺点计划更加完善。1964年初，美国国防部正式要求军工系统的企业普遍采用零缺点计划，许多民用工业企业也相继实施零缺点计划。1965年5月，日本电气股份公司首先在日本开展了零缺陷管理，称为零缺陷运动。日本一协会还专门向美国派遣了"零缺点计划"考察团，并组织了推进零缺点计划研究会。仅一年多的时间。在日本开展零缺点运动的公司就有100多家
怎么看都早呢
蒹葭苍 发表于 2017-6-19 14:49
被誉为"全球质量管理大师"、"零缺陷之父"和"伟大的管理思想家"的菲利浦·克劳士比(零缺陷管理Crosbyism) ...
感觉这个题出得很有问题。如果不是“零缺陷管理”，难道是ISO9001？ C,0缺陷，因为6西格玛是百万产品有3.4个的缺陷 C:零缺陷管理 一、从时间上查了下，克劳斯比在79年的质量免费里面就已经提出来了，六西格玛是在80年代摩托罗拉才提出来。ISO9000是也是八九十年代才出来的。更进一层的管理，可能不完全看时间才行。
二、0缺陷可能不是真正能实现缺陷为0吧?只是在追求零缺陷吧？单纯比较数字的话，六西格玛百万机会缺陷数是3.4，已经接近为0了。六西格玛实际也是在追求零缺陷。
三、按照中国质协六西格玛的书上有这样一句原话：“......福特汽车公司推行的8D活动、零缺陷管理等都是持续改进的具体实践。六西格玛管理则是持续改进理论方法的集成和升华，进一步发展了持续改进理论和方法”
所以0缺陷不能有个0就是更深层次吧，我觉得选全面质量管理，因为这个是概括的最大最滴水不漏的 另外，朱兰说：TQM是当今在全世界为了管理质量而应用的所有理念、概念、方法和工具的集合。所以这才是核武器。啥都算他的。如果选C的话，中国质协和国际质量大师就错了。
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