phjlxy 发表于 2010-11-15 22:49:30

"售后维修服务网点"到底属不属于6.3基础设施“支持性服务”的一种？

"售后维修服务网点"到底属不属于6.3基础设施“支持性服务”的一种？--------各处的答案均不一致！

emeipengxu 发表于 2010-11-16 08:28:25

属于6.3

森林鸟 发表于 2010-11-16 13:39:22

我觉得判7.5.1f)策划和实施产品放行、交付和交付后活动更合适

森林鸟 发表于 2010-11-16 13:40:32

6.3是从基础设施上要求确定、提供和维护的，是对硬件要求

ISO007 发表于 2010-11-16 18:24:56

同意楼上的，6.3是对硬件的要求，7.5.1应该比较合适

wxsunhao 发表于 2010-11-17 05:59:12

售后服务是7.5.1，但售后服务网点与生产车间一样，应该是基础设施

lxcs 发表于 2010-11-17 08:49:20

售后维修服务点的硬件按照6.3控制；其他方面按照7.5.1来控制，没有非此即彼的那么泾渭分明吧。

wl0010 发表于 2010-11-17 12:42:32

本人认为不属于，6.3主要是针对组织内部的设备设施的要求，而售后维修服务网点更偏向于7.5.1。
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