diewwww 发表于 2010-10-10 20:53:09

请教一道简答题2010.3试题

请教一道简答题：现场审核发现受审核方的《质量手册》对gb/t19001—2008标准都进行了描述，却脱离了实际，该手册已通过文审，作为审核员当如何处理？ 这道简答题怎么回答，具体一点。

wxsunhao 发表于 2010-10-11 05:37:27

对于这类简答题我也回答不好。觉得在这种情况下应该针对脱离实际的地方与组织沟通，针对典型问题开具不合格项。但估计这样回答得不了分。

emeipengxu 发表于 2010-10-11 10:54:34

进一步查程序文件及其它文件记录。如果基本齐全，说明体系还是在运行。现场可要求企业整改，重新编制质量手册。如果不齐全，说明体系没有运行，判严重不符合。

qman 发表于 2010-10-11 13:34:45

既然手册已通过了文审，就不是组织的不符合了。不要没事找事、鸡蛋里挑骨头。

jimlaw 发表于 2010-10-11 16:17:52

文审通过，现场发现不合格项，针对事实与文件不符合现象开具不合格报告，具体的判标应根据具体文件的规定执行。总之，iso的宗旨：说、写、做要一致！

ycl0423 发表于 2010-10-11 21:39:47

同意楼上的意见，现场审核经常会出现写的与做的不一致的情况，这就是同行常说的两张皮现象

wxsunhao 发表于 2010-10-12 05:29:20

受教了，我想也只能针对发现的不符合开不符合报告
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