对12月5日下午A卷单选第20题答案的投票-质量管理体系基础-ISO爱好者

iso18000 发表于 2015-12-16 19:05:31

对12月5日下午A卷单选第20题答案的投票

20、PDCA 循环的 P：策划，建立体系及其过程的目标，配备所需的资源，以实现与顾客要求和组
织方针相一致的结果，以下不属于“策划”的章节是（）。
A）组织的环境
B）领导作用
C）策划
D）支持

小顽童 发表于 2015-12-16 21:34:50

墨墨爹 发表于 2015-12-16 21:54:14

投票无意义，CCAA会看到吗?但我还是选了D。

qianlw 发表于 2015-12-16 22:19:55

CCAA教材上有可看，支持和运行属于D

liutao9299 发表于 2015-12-16 23:22:59

本人认为领导作用，重在实施，也体现质量管理原则，领导参与思想。即PDCA中的D阶段。不应放在“策划”阶段。故答案选B，比较符合。策划出发点应考虑内外部环境、风险和机遇的应对措施、资源的提供，而A、C、D正符合这点策划原则。

wensir 发表于 2015-12-16 23:46:38

CCAA教材上P确实有策划资源的内容，但我还倾向认为D是正确选项

shen0808yang 发表于 2015-12-17 09:44:24

我认为是B

王国旭 发表于 2015-12-17 10:57:46

单选题，只能选D。A和B是策划的输入。

zaoxia 发表于 2015-12-17 11:15:51

shareadx 发表于 2015-12-17 18:37:34

答案应该是B, 支持里"资源", 6.2.2b 就是策划所需的资源

iso18000 发表于 2015-12-17 23:59:38

从题干上理解如下：
P：策划，建立体系及其过程的目标，配备所需的资源-----------章节7属于P。
以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果----------质量方针在P的上一层级，所以章节5不属于P。
所以选B。

ycxsliu 发表于 2015-12-20 14:28:11

支持和运行属于D

小顽童 发表于 2015-12-20 16:07:24

领导的职能最主要的是策划,组织全员参与,因此D是对的

yuz_hoo 发表于 2015-12-21 09:53:59

猜一下CCAA答案是D

小顽童 发表于 2015-12-21 21:14:42

策划资源与配置资源是二回事

iso18000 发表于 2015-12-22 22:17:30

这是某培训课上的章节图。5和7都属于P。

yuz_hoo 发表于 2015-12-23 09:14:50

iso18000 发表于 2015-12-22 22:17
这是某培训课上的章节图。5和7都属于P。

这是某些培训老师搞的吧？
标准图上不是这样的，

SBCSBC 发表于 2015-12-23 14:18:53

个人意见为D，支持与运行属于D。

duanjean 发表于 2016-1-26 13:49:25

我认为是B，支持也要先策划

小顽童 发表于 2016-1-26 21:26:02

应以CCAA教材为准，答案是D不是策划

HGS 发表于 2016-1-27 08:37:08

D）支持
应以CCAA教材为准，答案是D不是策划

578090133 发表于 2016-3-5 16:23:34

ZYJ66422 发表于 2016-3-5 19:22:23

策划是指根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果“所需的资源”，并识别和应对风险和机遇。支持7是实施策划所需有形和无形资源。糊涂了吧。策划是想出来的，“所需的资源”只是策划一个体系、一个项目、一个过程、一个产品可能需要的资源，不是实际运行所需的资源。故不包含D支持。

lbzm2007 发表于 2016-3-7 15:34:30

y003929 发表于 2016-3-8 09:41:20

bumpercar 发表于 2016-3-19 15:30:11

jxwc125zz 发表于 2016-3-19 22:02:23

puslzhiso9000 发表于 2016-3-22 09:01:04

puslzhiso9000 发表于 2016-3-25 20:59:00

lujacke 发表于 2016-9-21 15:11:03

在标准032的图2中，很清楚的标明策划相关的内容，支持属于实施的环节，为什么争议这么大？

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