hongwuzheng 发表于 10-28 20:46:07

请教各位老师这是不符合ISO9001:2015标准的哪个条款？

判标题：查相关文件规定车间温度应保持在20° C ，内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5° C。答案是8.5.1，可7.1.4过程运行环境中也有“组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务”，有何不同？

一剑封喉 发表于 10-28 21:51:26

理解新版标准要求要学会抓标准条款中的关键词语。

7.1.4过程运行环境
组织应确定、提供和维护为其过程运行以及实现产品和服务符合性所需的环境。

8.5.1生产和服务提供的控制
组织应在受控条件下进行生产和服务提供。
适用时，受控条件应包括：
d)为过程运行使用适宜的基础设施和运行环境；

本案例所述事实为“精密仪表车间工作环境温度失控”，并不涉及车间工作环境温度的“确定、提供和维护”方面的问题（也许跟“提供”会有点关系，但7.1.4中的“提供”更侧重与过程运行环境有关软件＆硬件设施、所需财务资源的保障和提供，以达成所需的过程运行环境。如安装或未安装为满足车间工作环境温度要求而应安装的空调、提供或未提供购置空调所需的资金。本案例未提供这方面的信息，则不宜判此条款）。而8.5.1则强调对“受控条件”相关要求的满足，只要存在未满足（即失控）就构成对本条款要求的不符合。

lzisofans 发表于 10-28 22:33:39

类似于2008版的6.4和7。5.1的区别

lizhizhong 发表于 10-29 08:27:39

赞成一剑封喉的分析与答解，此是不符合8.5.1生产和服务提供的控制 d项

mxclzj19640331 发表于 10-29 09:38:34

应该是生产和服务的控制里的内容，个人感觉啊。

一剑封喉 发表于 10-29 10:14:25

顺便说一下案例：“查相关文件规定车间温度应保持在20° C”。
车间的环境温度一般会规定一个合理的控制区间，如20±5℃，不太可能只规定一个固定的温度。同时对车间内的相对湿度的控制范围也会适当规定的。

hongwuzheng 发表于 10-29 20:09:20

多谢了！查看了英文标准，有区别，受益了！

会飞的玉米 发表于 11-4 13:08:58

赞同一剑封喉的分析，但是我想请问一下，送于2015的判标题能提供给我学习学习吗？

fannyzsf 发表于 11-9 12:05:15

车间规定是不完善，没有波动范围，但不符合规定温度是明显的，再怎么波动也不会20+/-5度，所以判不符合8.5.1是对的。

学为考试 发表于 11-9 13:00:37

标准转版考试中还没涉及到判标题吧？

fengfasong 发表于 11-12 16:38:13

一剑封喉老师见解精辟

奕晴飞飞 发表于 6-21 13:34:33

学习了，非常受用。。谢谢

cjf820618 发表于 6-21 20:24:54

一剑封喉
分析的很准确，学习了！
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