请教 9001：2008标准中“产品”的范围

随便说说 · 发表于 2009-2-24 16:30:54

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9001：2008 1.1 注一：在本标准中，术语“产品”仅适用于：
---预期提供给顾客，或顾客所要求的产品。
---产品实现过程所产生的任何预期输出。

请问：这里所说的“产品”是指成品呢，还是也包括实现过程中的不同阶段的半成品呢？

认证爱好者 · 发表于 2009-2-24 16:38:22

既包括成品,也包括实现过程中的不同阶段的半成品,因为产品是过程的结果.

随便说说 · 发表于 2009-2-24 16:55:46

但如果按您说的理解，那：

1、标准7.2.3 "组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排 a)产品信息" 怎么理解，难道半成品的信息也要沟通吗？
2、标准8.2.4 “这种监视和测量应。。。。。，在产品实现的适当阶段进行” 怎么理解，如果各阶段都理解为标准所说的产品了，那还有适当阶段呢？

请指教

认证爱好者 · 发表于 2009-2-25 08:39:22

不要忘了,"顾客"是接受产品的组织或个人"而且"顾客是组织内部的也可以是组织外部的",比如,下一道工序的质检员就是上一道工序产品的顾客,再比如生产部就是设计和开发部门的组织内部的顾客.所以我还是坚持我的观点.

认证爱好者 · 发表于 2009-2-25 08:41:31

请教一个问题也是GB/T19001-2008中1.1中的注2法律法规要求可称作法定要求,这有什么区别呀?

hewenhe2008 · 发表于 2009-2-25 21:51:21

楼上的哥们：法律法规要求可称作法定要求，没什么区别。两种说法而已，含义相同。

不要忘了,"顾客"是接受产品的组织或个人"而且"顾客是组织内部的也可以是组织外部的",比如,下一道工序的质检员就是上一道工序产品的顾客,再比如生产部就是设计和开发部门的组织内部的顾客.所以我还是坚持我的观点

您的说法是广义的说法，9001标准里的顾客，显然仅指外部的顾客啊。

jason-0818 · 发表于 2009-2-26 11:39:49

我同意“认证爱好者”的观点

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