为什么工作就不能干脆一些?为什么总是拖拖拉拉?是我的原因吗?
最近工作,遇到问题,请坛友支招:一、市场方面反映,产品实现流程有问题。从销售转生产环节效率低。于是我出台了合同评审及产品实现两个控制办法。建立了两个OA流程,办法出台之前,我可是反复多次请他们出意见。结果:都没意见!
二、执行过程中,市场方面,根本不按办法执行,根本拿我出台的控制办法当废纸。说到家,他们根本就没看控制办法。走OA流程时,因为OA本身的问题,就将这两个控制办法全面否定。
三、结果,说我设计流程有问题?你说,你没有按我说的办,还说我有问题。这上哪说理去?
请高人支招!
一、可以再具体些,就是在签订合同之前,明确需求,即采购的信息、生产的信息。
二、OA流程,是我自己建立的,负责OA流程的人员没有空。OA的问题是,本身的功能达不到。
三、他说的那个问题不是问题,是他不执行的一个借口。为什么这么说,倒退几年公司的办公,根本还没有OA系统呢,那些信息是如何形成的,不是都正常工作。
按您说的例子,我往下说,执行人如果觉得车破,可以不用这个破车呀,那你就不运输了。而且我的管理办法中明确写明,只要到达目的地,怎么运都行,破车是我公司现有的工具,用不了,可以想别的办法。怎么就没道理了?:o
对于你说的情况,我也碰到过,但最终我感觉就是流程不细、不具体,所以执行起来就难。还有就是别人不执行,不是说别人对你的工作有意见,主要是执行了对公司不利,所以才不会执行。 关键是总领导的态度,领导没有表态,都是白搭,你的一切努力只有你自己偷偷来欣赏。千万别把自己当回事,运行好坏都是领导的事,挣你的工资就可以了。 IT 系统的支撑与管理水平成正比,超越了IT系统的能力而提出一些貌似合理的流程或控制要求,往往意味着不能落实,因为不可能通过人力去完成,除非是中小型企业。而中小企业更多的靠的是人治,有一个开明的老板和能干活的中层就已经是最佳配置了。 民营企业的通病 改流程是一个痛苦的事,特别是涉及许多人的操作习惯的事,想要坚持不容易的,但必须过这一关 出文件前,先咨询所有相关部门领导的意见,没意见请签字确认。
涉及到多部门的文件,需要由再上一层领导,生产总监甚至总经理签字批准。
文件批准后,做部门培训和问题追踪,收集反馈上来的问题并改进流程。
但是在流程改进批准前,还需要执行现有标准,哪怕它有问题。
不执行?直接问部门领导为什么你签字确认了的文件却不执行?逐层升级问题。 我也做过流程,碰到过同样的问题,实话实说,也没有从根本上杜绝。
以前公司做的关于供应商管理的流程,非常详细,非常地抠细节,从文件上来看,非常地完善,方方面面的要求都有,各种记录,各种沟通,各种条件设计,可是,采购部人手实在不够,一审核制度执行情况 ,简直就是非常的不好。
后来我的做法就是到采购部找采购工程师沟通,再从质量的角度,与质量工程师确认哪些必须要保留的环节,然后删掉了一些采购员实际上没有做过,对质量这一块也确实影响不大的,再去找采购主管采购组长质管组长一起在公司内部的QQ上讨论评审(他们都好忙,宣称没时间),定稿后再打印纸质版让他们再看一下,然后受控下发。
现在实际情况 是:有些质量这边要求的记录采购员仍有缺失的现象,但客观地说,比以前好,因为以前要求太多,采购员想,反正资料齐不了,不管了。现在要求的都是主要的几种,多督促检查,基本上能整得差不多,目前是通过公司每月审核对他们进行考核,实话地说,因为公司这一块考核不严厉,采购员也油了,还是有缺失,比以前好。
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