bingbing0023 发表于 2014-8-24 13:50:27

求解请教判标

1、 某设备工程安装公司的质量目标为：工程设计与施工满足甲方和行业标准及法律法规的要求，工程交付合格率100％。    公司对上述目标进行了分解，建立了与质量体系有关的部门的质量目标：人事部：新员工培训及时率100％；办公室：文件资料发放的差错率<5％；工程部：安装过程按计划准时完成率>95％；设计部：图纸设计准确率>98％。

bingbing0023 发表于 2014-8-24 14:30:35

求高手解答

阿芳 发表于 2014-8-24 14:40:41

5.4.1

bingbing0023 发表于 2014-8-24 15:02:20


求高手解答

阿芳 发表于 2014-8-24 15:59:15

我刚才给你答案了5.4.1条款，但是不知道为啥发了没有了。

emeipengxu 发表于 2014-8-24 19:08:58

在50430，只有3.2.3有这个有关。在9001，判在5.4.1. 各部门分解的目标明显与公司目标不匹配，

bingbing0023 发表于 2014-8-24 20:34:14

不符合的原因是什么呢

bingbing0023 发表于 2014-8-24 20:39:03

5.4.1条款是哪儿的条款

zpzp 发表于 2014-8-25 08:18:26

:lol 这里有什么不符合啊，我怎么感觉没什么问题呢，对成品与半成品的指标没有看到，怎么能说明有不符合啊。

zpzp 发表于 2014-8-25 08:24:43

:lol 搞错了，;P

bingbing0023 发表于 2014-8-25 10:26:40

没有看明白你写的

lzisofans 发表于 2014-8-25 11:39:47

不知道你想问什么？最多是此目标不太合理，目标的PDCA一个问题也没有问。

边城浪子 发表于 2014-8-26 14:51:57

应该判9001的5.4.1质量目标吧，很明显要达到“工程设计与施工满足甲方和行业标准及法律法规的要求，工程交付合格率100％”，那么公司的分目标”工程部：安装过程按计划准时完成率>95％；设计部：图纸设计准确率>98％“，就必须是100%，只有分目标目标水平高于总目标，在综合所有分目标后才有可能达到总目标，总目标定到100%，分目标肯定全是100%喽，要不然会出现，分目标达标了，综合各分目标后，没达标的情况，互相矛盾！

wxsunhao 发表于 2014-8-27 07:50:23

工程交付合格率100%这本身就有些问题，分解目标中没有看出与总目标的关系。如果各部门都实现了分解目标，这个总目标可能还是实现不了的。在实际工作中，要分析实现总目标所需要的各要素，然后到各要素进行分析，这样提出的分解才能支撑总目标的实现
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