新大纲第一个问题：
0引言a影响组织质量管理体系设计和实施的6要素是什么啊？是自己真的不理解体系还是脑子短路了？
影响外包过程的3要素指的是什么？ 7.1~7.6;P 采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：
a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；
b) 组织不断变化的需求；
c) 组织的具体目标；
d) 组织所提供的产品；
e) 组织所采用的过程；
f) 组织的规模和组织结构。
注3：组织确保对外包过程的控制，并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受诸如下列因素影响：
a) 外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；
b) 对外包过程控制的分担程度；
c) 通过应用7.4实现所需控制的能力。
哦，是这些啊，多谢了 不错，这个题要是考试的话，估计很多人答不出来
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